Domande frequenti.
Tutto quello che ci chiedete, in un solo posto. E se qui non c’è, scrivici a soporte@sekondo.app.
Primi passi.
Dove si trova Sekondo dopo l’installazione?
È un pannello dentro ogni applicazione Adobe:
- Photoshop e InDesign: Plug-in → Sekondo → Sekondo.
- Illustrator e After Effects: Finestra → Estensioni → Sekondo.
- Premiere Pro: Finestra → Plug-in UXP → Sekondo.
- Lightroom Classic: File → Gestione plug-in → Sekondo e, la prima volta, «Connect».
Devo digitare qualche comando?
No. Il programma di installazione mette il pannello nella sua applicazione e aggiunge Sekondo al tuo assistente: non ci sono comandi da digitare.
Quando apro il programma di installazione, il computer mi avvisa. È normale?
Sì. Su Mac, fai clic su «Apri». Su Windows, fai clic su «Ulteriori informazioni» e poi su «Esegui comunque».
Dove inserisco la mia chiave?
Te la chiede il programma di installazione. Poi il pannello si collega da solo con la tua chiave, senza incollarla di nuovo: la spia diventa verde.
Non mi è arrivata l’email con la chiave.
Guarda nello spam o in Promozioni. Se non c’è, scrivici a soporte@sekondo.app e te la mandiamo.
Il programma di installazione non trova le mie applicazioni Adobe.
Le cerca dove le installa Creative Cloud: nella cartella Applicazioni del Mac o in Programmi su Windows. Se le hai su un altro disco, installale da Creative Cloud nella loro cartella di sempre e riapri il programma di installazione.
Come gli dico su quale documento deve lavorare?
Con il suo nome. È l’abitudine che ti risparmia più guai: con più documenti aperti, lavora su quello in primo piano. Digli «In Catalogo.indd…» e non ci sono dubbi.
Cosa ti serve.
Quali versioni di Adobe mi servono?
Le versioni 2024 o successive delle applicazioni Adobe; per Premiere Pro, la 25.6 o successiva. Se hai una versione precedente, aggiornala da Creative Cloud e puoi già usare Sekondo.
Che computer mi serve?
macOS 11 o successivo, oppure Windows 10 o successivo.
Funziona con Lightroom?
Sekondo funziona con Lightroom Classic, la versione desktop.
Devo pagare anche l’IA?
Sì. Sekondo collega il tuo assistente di IA alle tue applicazioni Adobe, ma non rivende l’IA. Mantieni il tuo abbonamento a Claude o a ChatGPT. Se non ce l’hai ancora, scaricalo da qui: Scarica Claude Scarica ChatGPT
Funziona con ChatGPT o solo con Claude?
Con entrambi. L’abbiamo provato con Claude Code e con ChatGPT tramite Codex, l’assistente che sta dentro la sua app desktop - non ChatGPT nel browser - ognuno su un’applicazione diversa e nello stesso momento, condividendo lo stesso ponte. Sekondo è un server MCP standard, quindi qualsiasi client compatibile dovrebbe poterci parlare; i due che promettiamo sono i due che abbiamo provato.
Quale dei due va meglio?
Quello che preferisci: Sekondo funziona allo stesso modo con entrambi.
Funziona con altri assistenti?
Oggi, con Claude e con ChatGPT.
Prova, pagamento e fatture.
Quando inizio a pagare?
Alla fine dei 7 giorni di prova gratuita. Scegli il piano e ti chiediamo una carta, ma oggi non ti addebitiamo nulla, e ricevi un’email con la tua chiave, il pacchetto e i passaggi. Se non fa per te e annulli prima, non paghi nulla. Dopo il primo pagamento hai 15 giorni per chiedere il rimborso, senza dare spiegazioni.
Come funzionano la prova gratuita e il rimborso?
Provalo 7 giorni gratis sui tuoi progetti. Se non fa per te e annulli prima che finiscano, non paghi nulla. E se cambi idea dopo il primo pagamento, hai 15 giorni per chiedere il rimborso, senza dare spiegazioni.
Come funziona lo sconto annuale?
Paghi dieci mesi e ne hai dodici. Tutto qui.
Ho un codice sconto o di un mese gratis: dove lo inserisco?
Scegli il tuo piano in Prezzi e, nella finestra di pagamento, inserisci il codice prima di confermare l’abbonamento. Un codice di un mese gratis porta a 0 € il primo mese del piano che scegli; dopo, continua al prezzo di quel piano.
Emettete fattura regolare?
Ogni pagamento genera una fattura con IVA e i dati della tua azienda. Per le aziende dell’UE con partita IVA comunitaria valida si applica il reverse charge.
E se annullo a metà periodo?
Continui a lavorare fino alla fine del periodo che hai pagato e non ti viene addebitato altro. I tuoi documenti non vengono toccati in nessun caso. Puoi farlo dal tuo portale clienti, lo stesso dove trovi le fatture, o rispondendo a una qualsiasi delle nostre email.
C’è una tariffa per studenti?
Studenti e docenti hanno il 50% di sconto. Chiedi il tuo codice con l’email della tua università o della tua scuola.
Piani e licenze.
Posso cambiare un’applicazione con un’altra?
Nei piani da 1 e da 3 app, quelle scelte restano fissate nell’abbonamento; per usarne altre, si passa a un piano superiore.
Come aggiungo applicazioni?
Puoi passare a un piano con più app quando vuoi dal tuo portale clienti: il cambio è immediato e quel giorno ti viene addebitata solo la parte proporzionale del periodo in corso.
C’è un piano da 2 o da 4 app?
I piani sono da 1, da 3 e da tutte e sei le app (Pacchetto da 6). Se ne usi due, quello da 3 app; se ne usi quattro, il Pacchetto da 6, che include anche le nuove applicazioni appena escono.
Posso installarlo su due computer?
Sì: ogni licenza vale per un massimo di 2 computer, con la stessa chiave.
Nello studio siamo in diversi.
Il piano Studio è da 5 licenze in su, a 39 € per licenza al mese, con un’unica fattura, licenze riassegnabili e un referente dedicato.
I tuoi file.
I miei file vengono caricati da qualche parte?
Da noi no: Sekondo non conserva mai i tuoi file su nessun server. Il ponte gira sul tuo computer e parla con la tua applicazione Adobe in locale.
Ma sul resto siamo chiari: per lavorare su un documento il tuo assistente deve leggerlo, quindi quello che gli serve - testi, misure, a volte uno screenshot di una pagina - viaggia fino all’assistente che hai scelto, secondo il contratto che hai già con lui. Mai il file in sé. La differenza con l’assistente di Adobe è che qui non c’è un intermediario in più, e che il fornitore lo scegli tu.
Dove salva i miei file?
Dove gli dici tu. Sekondo lavora nella cartella del documento che hai aperto ed esporta dove gli chiedi, con i nomi che il tuo studio usa già. Se non glielo dici, chiede prima di scrivere qualsiasi cosa.
Cosa succede al mio lavoro se annullo l’abbonamento?
Niente. Tutto quello che fa Sekondo è un normale documento Adobe sul tuo disco - livelli, testo e tutto il resto. Non c’è nessun formato proprietario e nessun vincolo.
Cosa fa e come si lavora.
Devo insegnarglielo?
Una volta per ogni cosa, sì. Non arriva conoscendo il tuo criterio. Legge quello che può dai tuoi file - la palette, gli stili, la griglia - e applica quello che gli dici nella conversazione. Quello che non può decidere, non se lo inventa.
Sostituisce il designer?
No. Si prende la parte del lavoro che nessuno vuole fare. Sekondo è bravo esattamente quanto chi gli dà gli ordini.
Devo stare lì a guardare?
No. Prima di iniziare controlla tutto quello che serve al lavoro e, se manca qualcosa, te lo dice subito, prima di toccare qualsiasi cosa. Se è tutto a posto, parte e finisce: nessuna finestra da chiudere, nessuna domanda a metà. Glielo affidi e te ne vai.
Quanto ci mette?
Un sekondo. O quasi: quello che richiede tempo è il tuo assistente che legge e scrive. Il dossier di dodici pagine del video è stato riparato in pochi minuti, non in un pomeriggio.
Posso avere un assistente in Premiere e un altro in un’altra applicazione nello stesso momento?
Sì. Puoi collegare un assistente in ognuna delle sei applicazioni e mescolare Claude e ChatGPT. Due nella stessa applicazione no: si darebbero fastidio a vicenda.
Perché in Illustrator non basta un Cmd+Z?
Perché Illustrator non permette di raggruppare la cronologia: lì un comando di Sekondo può valere più passaggi di annullamento. Nelle altre cinque applicazioni, un comando è un solo Cmd+Z. Salva prima di un lavoro grande e chiediglielo a pezzi.
Mentre lavora, InDesign sembra bloccato. È normale?
Sì. InDesign non ridisegna lo schermo mentre gira uno script. Guarda il pannello: se la spia è blu, sta lavorando. Per questo i lavori grandi conviene chiederli a pezzi.
Ci sono tutorial o un corso?
Hai le demo di ogni applicazione, la guida e, se vuoi impararlo con i tuoi file, la formazione in videochiamata con il team di Sekondo.
Formazione.
Devo sapere di intelligenza artificiale?
No. Porti il tuo lavoro e quello che vuoi ottenere; il resto lo vediamo nella sessione.
Cosa mi serve per la sessione?
Il tuo computer con la tua applicazione Adobe e una connessione a internet. Se non hai ancora Sekondo installato, lo installiamo all’inizio.
La tiene una persona vera?
Sì. Una persona del team che ha creato Sekondo, in diretta e in videochiamata.
In che lingua è la formazione?
In spagnolo.
E se un’ora non basta?
Per un flusso completo c’è il pacchetto da 3 ore. E se serve di più, si prenotano altre ore.
