Condizioni generali di vendita

1. Con chi stipuli il contratto

• Società: Sekondo Solutions, S.L.U. (che opera con il marchio Sekondo)
• Sede legale: C/ Menta, 67, 14012 Córdoba, Spagna
• Codice fiscale (CIF): B05606629
• Registro delle imprese: Iscrizione al Registro delle imprese di Córdoba (Spagna) in corso. Società costituita con atto del 15 settembre 2026 ricevuto dalla notaia Florencia Tejeda Castillo di Benalmádena (Málaga), al numero 1185 del suo repertorio.
• Email: hola@sekondo.app

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano l’abbonamento e l’utilizzo di Sekondo, un prodotto software composto da un pannello installato all’interno delle applicazioni Adobe supportate e da un ponte locale che funziona sul tuo computer. Si applicano a ogni ordine effettuato tramite questo sito web.

3. Accettazione

Per effettuare un ordine devi spuntare la casella di accettazione delle presenti condizioni. Così facendo le accetti espressamente nella versione pubblicata in quel momento. La prova gratuita inizia con quello stesso ordine. Le prove richieste con la sola email tra l’8 ottobre 2026 e il 13 ottobre 2026 non prevedevano la casella: queste condizioni sono state accettate premendo il pulsante per richiederle, accanto al quale ciò era indicato. Conserviamo traccia di ogni contratto e di ogni prova, e puoi chiederne una copia in qualsiasi momento.

4. Capacità

Devi avere almeno diciotto anni e la capacità giuridica di stipulare contratti. Se stipuli il contratto per conto di un’azienda, confermi di essere autorizzato a vincolarla.

5. Il servizio

Sekondo consente a un assistente di IA, a cui ti abboni separatamente, di operare sui documenti aperti nelle tue applicazioni Adobe. La portata di ciascun piano (numero di applicazioni, numero di licenze, livello di assistenza) è quella descritta nella pagina dei prezzi al momento dell’acquisto. Nei piani da 1 e da 3 applicazioni, le applicazioni scelte restano fisse per tutta la durata dell’abbonamento; per usarne altre, passi a un piano superiore.

Sekondo non include, non rivende e non garantisce l’assistente di IA né le applicazioni Adobe. Entrambi li sottoscrivi direttamente con i rispettivi fornitori e sono soggetti alle loro condizioni e ai loro prezzi.

6. Licenza d’uso

Con il pagamento ricevi una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per usare Sekondo per la durata dell’abbonamento: puoi installarlo su un massimo di due computer di tua proprietà e usarlo su uno alla volta (nel piano Studio, per ciascuna licenza). Se lo apri sull’altro, il computer che lo stava usando si ferma entro pochi minuti. Il software è concesso in licenza, mai venduto. Durante la prova gratuita hai questa stessa licenza, per le applicazioni del piano che scegli, fino alla sua scadenza. Per le prove richieste con la sola email tra l’8 ottobre 2026 e il 13 ottobre 2026, la licenza di prova copre tutte e sei le applicazioni.

Non puoi: rivendere, noleggiare, concedere in sublicenza o distribuire il software; decodificarlo, decompilarlo o disassemblarlo, salvo nella misura consentita da norme imperative; rimuovere o alterare gli avvisi di licenza; né eludere i meccanismi di verifica della licenza.

7. Requisiti tecnici

Si applicano i requisiti pubblicati nella pagina di download. Spetta a te verificare, prima di abbonarti, che il tuo hardware, il tuo sistema operativo e le tue versioni di Adobe li soddisfino.

8. Account e credenziali

Sei responsabile dell’esattezza dei dati che fornisci e della riservatezza della tua chiave di licenza e delle tue credenziali. Avvisaci immediatamente se sospetti un uso non autorizzato.

9. Prezzi, imposte e fatturazione

I prezzi sono indicati in euro, IVA esclusa. L’IVA applicabile viene calcolata al momento del pagamento in base al tuo paese e alla tua condizione di consumatore o di azienda. Alle aziende stabilite nell’UE con un numero VIES valido la fattura viene emessa in regime di inversione contabile (reverse charge).

Per ogni pagamento viene emessa una fattura, scaricabile dal tuo portale clienti.

10. Pagamento

I pagamenti sono gestiti da Lemon Squeezy o Paddle, a seconda di quale compare sulla tua ricevuta, che agisce come venditore ufficiale o «merchant of record». Non conserviamo in nessun momento i dati della tua carta.

11. Abbonamento, rinnovo e annullamento

Gli abbonamenti sono mensili o annuali, a tua scelta, e si rinnovano automaticamente per periodi uguali fino all’annullamento. Puoi annullare in qualsiasi momento dal tuo portale clienti, dove trovi anche le tue fatture e il tuo metodo di pagamento, oppure scrivendo a soporte@sekondo.app; l’annullamento interrompe il rinnovo successivo e mantieni l’accesso fino alla fine del periodo già pagato. Gli importi già pagati per il periodo in corso non vengono rimborsati in caso di annullamento, fatte salve le sezioni 13 e 14.

Prova gratuita. Gli abbonamenti sottoscritti dal 13 ottobre 2026 iniziano con 7 giorni di prova gratuita del piano scelto. Al momento della sottoscrizione viene richiesto un metodo di pagamento e quel giorno non viene addebitato nulla. Se non annulli prima della fine della prova, in quel giorno viene addebitato il primo periodo del piano scelto (mensile o annuale) e l’abbonamento si rinnova poi come descritto sopra. Annullare durante la prova non costa nulla. L’importo e la data del primo addebito vengono mostrati prima della sottoscrizione. Se hai già usufruito della tua prova gratuita, l’abbonamento non ne include una nuova e il primo periodo viene addebitato alla conferma dell’ordine, per l’importo mostrato prima del pagamento.

Le prove gratuite richieste con la sola email, senza metodo di pagamento, tra l’8 ottobre 2026 e il 13 ottobre 2026 mantengono le loro condizioni: includono Sekondo per le sei applicazioni Adobe che supporta (le applicazioni Adobe e l’assistente di intelligenza artificiale si acquistano separatamente); i 7 giorni iniziano la prima volta che attivi Sekondo sul tuo computer; non sono un abbonamento e non viene addebitato nulla: alla fine della prova, Sekondo smette di funzionare finché non sottoscrivi un piano; è prevista una sola prova per persona; e se hai inserito un codice promozionale al momento della richiesta, si applica quando ti abboni, secondo le sue condizioni. Quelle non ancora attivate possono essere attivate al più tardi entro le 23:59 di venerdì 16 ottobre 2026, ora di Madrid; dopo tale termine, la prova non è più disponibile per le chiavi non attivate.

Gli abbonamenti con prova sottoscritti tra il 2 ottobre 2026 e l’8 ottobre 2026 mantengono le loro condizioni: al momento della sottoscrizione è stato richiesto un metodo di pagamento e, se non vengono annullati prima della fine della prova, in quel giorno viene addebitato il primo periodo del piano scelto (mensile o annuale).

Possiamo modificare i prezzi per i periodi futuri con un preavviso di almeno trenta giorni via email. Se non sei d’accordo, puoi annullare prima che la modifica entri in vigore.

12. Programma di lancio e rimborso

Durante il programma di lancio, chi prenota un posto prima dell’apertura delle vendite ottiene un prezzo fondatore. Tale prezzo resta bloccato finché l’abbonamento rimane attivo senza interruzioni; se viene annullato e poi riattivato, si applica il prezzo in vigore in quel momento. Se, alle stesse condizioni, passi a un piano con più applicazioni, anche il nuovo piano viene addebitato al suo prezzo fondatore. Prenotare un posto è gratuito e non comporta alcun obbligo di pagamento: l’addebito inizia quando il software viene consegnato e ti viene comunicata la data della prima fattura.

Entro quindici giorni dal primo pagamento puoi richiedere il rimborso integrale di quel pagamento senza fornire motivazioni (trenta giorni se ti sei abbonato prima del 2 ottobre 2026), scrivendo a hola@sekondo.app. Questa garanzia commerciale si aggiunge al diritto di recesso previsto dalla legge, descritto di seguito, e non lo limita.

13. Diritto di recesso (consumatori)

Se sei un consumatore, hai quattordici giorni di calendario dalla conclusione del contratto per recedere senza fornire alcuna motivazione, ai sensi della Legge generale spagnola per la tutela dei consumatori e degli utenti.

Trattandosi di contenuto digitale e di un servizio digitale forniti immediatamente, al completamento dell’ordine ti viene chiesto di dare il tuo consenso preventivo ed espresso all’esecuzione immediata e di riconoscere che in tal modo perdi il diritto di recesso una volta iniziata l’esecuzione. Se preferisci mantenere il diritto, non spuntare quella casella; la fornitura inizierà allora dopo i quattordici giorni.

Per recedere, scrivi a hola@sekondo.app indicando il tuo numero d’ordine, oppure usa il modulo tipo di recesso dell’allegato A della legge spagnola sui consumatori. Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti entro quattordici giorni dal momento in cui ci informi, con lo stesso mezzo di pagamento.

14. Garanzia commerciale

Oltre ai tuoi diritti di legge, se Sekondo non fa per te ti rimborsiamo il primo pagamento se lo richiedi entro quindici giorni da esso (trenta se ti sei abbonato prima del 2 ottobre 2026), senza fare domande, come descritto nella sezione 12.

15. Aggiornamenti e modifiche al servizio

Gli aggiornamenti che correggono errori o mantengono la compatibilità sono inclusi nell’abbonamento. Possiamo aggiungere, modificare o eliminare funzionalità. Se una modifica incide in modo sostanziale e negativo sul servizio, te lo comunicheremo con almeno trenta giorni di anticipo e potrai annullare e ricevere il rimborso della parte non utilizzata del periodo.

16. Disponibilità e assistenza

Sekondo funziona sul tuo computer e non dipende dai nostri server per funzionare. La verifica delle licenze, i download e l’assistenza sono servizi online che possono essere temporaneamente non disponibili per manutenzione o per cause al di fuori del nostro controllo.

L’assistenza è fornita via email in spagnolo e in inglese. Ai piani che includono l’assistenza prioritaria si risponde entro un giorno lavorativo.

17. Uso consentito

Non puoi usare Sekondo per infrangere la legge, ledere diritti di terzi, produrre contenuti illeciti o lesivi della proprietà intellettuale, né per attaccare, sondare o sovraccaricare qualsiasi sistema. Possiamo sospendere un account che violi la presente sezione, con preavviso quando ragionevolmente possibile.

18. I tuoi contenuti

I tuoi documenti e i tuoi file restano tuoi. Non rivendichiamo alcun diritto su di essi e non vi accediamo. Sei l’unico responsabile di disporre dei diritti necessari sul materiale che elabori.

19. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa sulla privacy, che fa parte delle presenti condizioni.

20. Responsabilità

Sekondo modifica i tuoi documenti seguendo le tue istruzioni. Sei responsabile di conservare copie di backup del tuo lavoro.

Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva derivante dal contratto o a esso connessa è limitata agli importi che hai pagato nei dodici mesi precedenti l’evento che ha dato origine al reclamo. Escludiamo la responsabilità per danni indiretti o consequenziali, mancato guadagno, perdita di dati o interruzione dell’attività.

Nulla nelle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità per frode, dolo, colpa grave, morte o lesioni personali, né qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata ai sensi della legge applicabile, né i diritti riconosciuti dalla legge ai consumatori.

21. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile dell’inadempimento causato da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo.

22. Cessione

Non puoi cedere il contratto senza il nostro consenso scritto. Noi possiamo cederlo nell’ambito di una riorganizzazione societaria o di un trasferimento dell’azienda, informandoti in anticipo.

23. Modifiche alle presenti condizioni

Possiamo aggiornare le presenti condizioni. Le modifiche sostanziali vengono comunicate via email almeno trenta giorni prima che entrino in vigore. Continuare a usare il servizio dopo tale data significa accettarle; se non le accetti, puoi annullare.

24. Nullità parziale

Se una clausola viene dichiarata nulla, le altre restano in vigore e la clausola nulla viene sostituita da un’altra di effetto lecito equivalente.

25. Legge applicabile e controversie

Si applica la legge spagnola. Per i consumatori, il foro competente è quello del domicilio del consumatore. Per le aziende, le parti si sottopongono ai tribunali di Córdoba.