Condiciones generales de contratación

1. Con quién contratas

• Titular: Sekondo Solutions, S.L.U. (que opera bajo la marca Sekondo)
• Domicilio social: C/ Menta, 67, 14012 Córdoba, España
• C.I.F.: B05606629
• Datos registrales: Inscripción en trámite en el Registro Mercantil de Córdoba. Sociedad constituida mediante escritura de 15 de septiembre de 2026 otorgada ante Florencia Tejeda Castillo, notaria de Benalmádena (Málaga), con el número 1.185 de su protocolo.
• Correo electrónico: hola@sekondo.app

2. Objeto y ámbito

Estas condiciones regulan la suscripción y el uso de Sekondo, un producto de software formado por un panel que se instala dentro de las aplicaciones de Adobe compatibles y un puente local que se ejecuta en tu ordenador. Se aplican a todo pedido realizado a través de este sitio web.

3. Aceptación

Para cursar un pedido hay que marcar la casilla de aceptación de estas condiciones, lo que supone su aceptación expresa en la versión publicada en ese momento. Conservamos constancia de cada contrato y puedes solicitar una copia cuando quieras.

4. Capacidad

Debes ser mayor de dieciocho años y tener capacidad legal para contratar. Si contratas en nombre de una empresa, declaras estar autorizado para obligarla.

5. El servicio

Sekondo permite que un asistente de inteligencia artificial, que contratas por separado, opere sobre los documentos abiertos en tus aplicaciones de Adobe. El alcance de cada plan (número de aplicaciones, número de puestos y nivel de soporte) es el descrito en la página de precios en el momento de la compra. En los planes de 1 y 3 aplicaciones, las elegidas quedan fijadas en la suscripción; para usar otras, se amplía de plan.

Sekondo no incluye, no revende ni garantiza el asistente de IA ni las aplicaciones de Adobe. Ambos los contratas tú directamente con sus proveedores y se rigen por sus propias condiciones y precios.

6. Licencia de uso

Con el pago obtienes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar Sekondo mientras dure la suscripción y en el número de equipos que permita tu plan. El software se licencia, nunca se vende.

No está permitido revender, alquilar, sublicenciar ni distribuir el software; aplicarle ingeniería inversa, descompilarlo o desensamblarlo, salvo en la medida que lo permita una norma imperativa; suprimir o alterar los avisos de licencia; ni eludir los mecanismos de verificación de la licencia.

7. Requisitos técnicos

Rigen los requisitos publicados en la página de descargas. Es responsabilidad tuya comprobar antes de suscribirte que tu equipo, tu sistema operativo y tus versiones de Adobe los cumplen.

8. Cuenta y credenciales

Eres responsable de la veracidad de los datos que facilitas y de mantener en secreto tu clave de licencia y tus credenciales. Avísanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado.

9. Precios, impuestos y facturación

Los precios se muestran en euros y no incluyen IVA. El IVA aplicable se calcula en el momento del pago según tu país y tu condición de consumidor o empresa. A las empresas establecidas en la Unión Europea con número VIES válido se les factura con inversión del sujeto pasivo.

Cada pago genera una factura, descargable desde tu cuenta.

10. Formas de pago

Los pagos los procesa un proveedor de pagos que actúa como vendedor autorizado (merchant of record) y que se identifica en el proceso de pago, actuando como comerciante registrado cuando corresponda. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.

11. Suscripción, renovación y cancelación

Las suscripciones son mensuales o anuales, según elijas, y se renuevan automáticamente por periodos iguales hasta que las canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta: la cancelación detiene la siguiente renovación y mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Las cantidades abonadas por el periodo en curso no se reembolsan por la cancelación, sin perjuicio de los apartados 13 y 14.

Podemos modificar los precios para periodos futuros avisando por correo con al menos treinta días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio surta efecto.

12. Programa de lanzamiento y devolución

Durante el programa de lanzamiento se ofrece un número limitado de plazas (doscientas) a un precio fundador. Ese precio se mantiene fijo mientras la suscripción permanezca activa sin interrupción; si se cancela y se reanuda más tarde, se aplica el precio vigente en ese momento. Si, en esas mismas condiciones, se amplía a un plan con más aplicaciones, el plan nuevo también se cobra a su precio fundador. Pedir una plaza es gratuito y no genera obligación de pago: el cobro empieza cuando se entrega el software y se te comunica la fecha de la primera factura.

Dentro de los treinta días siguientes al primer pago puedes pedir la devolución íntegra de ese pago sin dar explicaciones, escribiendo a hola@sekondo.app. Esta garantía comercial se suma al derecho de desistimiento legal descrito más abajo y no lo limita.

13. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si eres consumidor, dispones de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Al tratarse de contenido y servicios digitales de ejecución inmediata, al completar el pedido se te pide tu consentimiento previo y expreso para que la ejecución comience de inmediato y el reconocimiento de que, con ello, pierdes el derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución. Si prefieres conservarlo, no marques esa casilla: el suministro comenzará entonces pasados los catorce días.

Para desistir, escribe a hola@sekondo.app indicando tu número de pedido, o utiliza el formulario de desistimiento del anexo A de la citada ley. Devolvemos todos los pagos recibidos en un plazo de catorce días desde que nos informas, por el mismo medio de pago.

14. Garantía comercial

Más allá de tus derechos legales, si Sekondo no te sirve devolvemos tu primer pago cuando nos lo pidas dentro de los treinta días siguientes, sin pedir explicaciones, tal como describe la cláusula 12.

15. Actualizaciones y cambios en el servicio

Las actualizaciones que corrigen errores o mantienen la compatibilidad están incluidas en la suscripción. Podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades. Si un cambio afecta de forma sustancial y negativa al servicio, lo avisaremos con al menos treinta días de antelación y podrás cancelar con reembolso de la parte no consumida del periodo.

16. Disponibilidad y soporte

Sekondo funciona en tu propio equipo y no depende de nuestros servidores para operar. La verificación de licencias, las descargas y el soporte son servicios en línea que pueden no estar disponibles temporalmente por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros.

El soporte se presta por correo en español e inglés. Los planes con soporte prioritario se atienden en un día laborable.

17. Uso aceptable

No puedes usar Sekondo para incumplir la ley, vulnerar derechos de terceros, producir contenidos ilícitos o que infrinjan la propiedad intelectual, ni para atacar, sondear o sobrecargar ningún sistema. Podemos suspender la cuenta que incumpla este apartado, avisando previamente cuando sea razonablemente posible.

18. Tus contenidos

Tus documentos y archivos siguen siendo tuyos. No reclamamos ningún derecho sobre ellos y no accedemos a ellos. Eres el único responsable de contar con los derechos necesarios sobre el material que trates.

19. Datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en el aviso de privacidad, que forma parte de estas condiciones.

20. Responsabilidad

Sekondo modifica tus documentos siguiendo tus instrucciones. Eres responsable de mantener copias de seguridad de tu trabajo.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada del contrato o relacionada con él se limita a las cantidades que hayas abonado en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación. Quedan excluidos los daños indirectos o consecuenciales, el lucro cesante, la pérdida de datos y la interrupción de la actividad.

Nada en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, muerte o daños personales, ni cualquier otra que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, ni los derechos que la normativa reconoce a los consumidores.

21. Fuerza mayor

Ninguna parte responde del incumplimiento causado por hechos ajenos a su control razonable.

22. Cesión

No puedes ceder el contrato sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros sí podemos cederlo en el marco de una reorganización societaria o una transmisión del negocio, informándote previamente.

23. Modificación de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios sustanciales se comunican por correo con al menos treinta días de antelación. Seguir usando el servicio después de esa fecha supone aceptarlos; si no los aceptas, puedes cancelar.

24. Nulidad parcial

Si alguna cláusula se declara nula, el resto sigue en vigor y la cláusula nula se sustituye por otra de efecto lícito equivalente.

25. Ley aplicable y resolución de conflictos

Se aplica la ley española. Para los consumidores, son competentes los juzgados de su domicilio. Para las empresas, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Córdoba.

La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.