Condições gerais de contratação

1. Com quem você contrata

• Titular: Sekondo Solutions, S.L.U. (que opera com a marca Sekondo)
• Endereço: C/ Menta, 67, 14012 Córdoba, Espanha
• CIF (registro fiscal espanhol): B05606629
• Dados de registro: Registro em andamento na Junta Comercial de Córdoba (Espanha). Sociedade constituída por escritura de 15 de setembro de 2026 outorgada perante Florencia Tejeda Castillo, tabeliã de Benalmádena (Málaga), com o número 1.185 do seu protocolo.
• E-mail: hola@sekondo.app

2. Objeto e âmbito

Estas condições regulam a assinatura e o uso do Sekondo, um produto de software formado por um painel que se instala dentro dos aplicativos da Adobe compatíveis e uma ponte local que roda no seu computador. Aplicam-se a todo pedido feito através deste site.

3. Aceitação

Para fazer um pedido é preciso marcar a caixa de aceitação destas condições, o que representa sua aceitação expressa na versão publicada naquele momento. Mantemos registro de cada contrato e você pode solicitar uma cópia quando quiser.

4. Capacidade

Você precisa ser maior de dezoito anos e ter capacidade legal para contratar. Se contratar em nome de uma empresa, declara estar autorizado a vinculá-la.

5. O serviço

O Sekondo permite que um assistente de inteligência artificial, que você contrata separadamente, opere sobre os documentos abertos nos seus aplicativos da Adobe. O alcance de cada plano (número de aplicativos, número de vagas e nível de suporte) é o descrito na página de preços no momento da compra. Nos planos de 1 e 3 aplicativos, os escolhidos ficam fixados na assinatura; para usar outros, você amplia o plano.

O Sekondo não inclui, não revende nem garante o assistente de IA nem os aplicativos da Adobe. Ambos você contrata diretamente com os respectivos fornecedores e são regidos por suas próprias condições e preços.

6. Licença de uso

Com o pagamento você obtém uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usar o Sekondo enquanto durar a assinatura e no número de equipamentos que seu plano permitir. O software é licenciado, nunca vendido.

Não é permitido revender, alugar, sublicenciar nem distribuir o software; aplicar engenharia reversa, descompilá-lo ou desmontá-lo, exceto na medida em que uma norma imperativa o permita; suprimir ou alterar os avisos de licença; nem burlar os mecanismos de verificação da licença.

7. Requisitos técnicos

Vigoram os requisitos publicados na página de downloads. É sua responsabilidade conferir antes de assinar que seu equipamento, seu sistema operacional e suas versões da Adobe os cumprem.

8. Conta e credenciais

Você é responsável pela veracidade dos dados que fornece e por manter em segredo sua chave de licença e suas credenciais. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.

9. Preços, impostos e faturamento

Os preços são mostrados em euros e não incluem IVA (o imposto sobre valor agregado espanhol). O IVA aplicável é calculado no momento do pagamento de acordo com o seu país e sua condição de consumidor ou empresa. Empresas estabelecidas na União Europeia com número VIES válido são faturadas com inversão do sujeito passivo.

Cada pagamento gera uma nota, disponível para download na sua conta.

10. Formas de pagamento

Os pagamentos são processados por um provedor de pagamentos que atua como vendedor autorizado (merchant of record) e que se identifica no processo de pagamento, atuando como comerciante registrado quando aplicável. Em nenhum momento armazenamos os dados do seu cartão.

11. Assinatura, renovação e cancelamento

As assinaturas são mensais ou anuais, conforme você escolher, e se renovam automaticamente por períodos iguais até que você as cancele. Você pode cancelar quando quiser pela sua conta: o cancelamento interrompe a próxima renovação e você mantém o acesso até o fim do período já pago. Os valores pagos pelo período em curso não são reembolsados pelo cancelamento, sem prejuízo do disposto nas cláusulas 13 e 14.

Podemos modificar os preços para períodos futuros avisando por e-mail com pelo menos trinta dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar antes que a mudança entre em vigor.

12. Programa de lançamento e devolução

Durante o programa de lançamento é oferecido um número limitado de vagas (duzentas) a um preço fundador. Esse preço se mantém fixo enquanto a assinatura permanecer ativa sem interrupção; se for cancelada e retomada mais tarde, aplica-se o preço vigente naquele momento. Se, nas mesmas condições, você ampliar para um plano com mais aplicativos, o novo plano também é cobrado pelo seu preço fundador. Pedir uma vaga é gratuito e não gera obrigação de pagamento: a cobrança começa quando o software é entregue e você é informado da data da primeira cobrança.

Dentro dos trinta dias seguintes ao primeiro pagamento você pode pedir a devolução integral desse pagamento sem dar explicações, escrevendo para hola@sekondo.app. Esta garantia comercial se soma ao direito de arrependimento legal descrito abaixo e não o limita.

13. Direito de arrependimento (consumidores)

Se você é consumidor, dispõe de catorze dias corridos a partir da celebração do contrato para desistir sem necessidade de justificativa, conforme a legislação espanhola de defesa do consumidor (Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários).

Por se tratar de conteúdo e serviços digitais de execução imediata, ao completar o pedido pedimos seu consentimento prévio e expresso para que a execução comece imediatamente e o reconhecimento de que, com isso, você perde o direito de arrependimento uma vez iniciada a execução. Se preferir conservá-lo, não marque essa caixa: o fornecimento começará então após os catorze dias.

Para desistir, escreva para hola@sekondo.app indicando o número do seu pedido, ou use o formulário de arrependimento do anexo A da referida lei. Devolvemos todos os pagamentos recebidos em um prazo de catorze dias a partir do momento em que você nos informa, pelo mesmo meio de pagamento.

14. Garantia comercial

Além dos seus direitos legais, se o Sekondo não servir para você, devolvemos seu primeiro pagamento quando você pedir dentro dos trinta dias seguintes, sem pedir explicações, conforme descrito na cláusula 12.

15. Atualizações e mudanças no serviço

As atualizações que corrigem erros ou mantêm a compatibilidade estão incluídas na assinatura. Podemos adicionar, modificar ou remover funcionalidades. Se uma mudança afetar de forma substancial e negativa o serviço, avisaremos com pelo menos trinta dias de antecedência e você poderá cancelar com reembolso da parte não utilizada do período.

16. Disponibilidade e suporte

O Sekondo funciona no seu próprio equipamento e não depende dos nossos servidores para operar. A verificação de licenças, os downloads e o suporte são serviços on-line que podem ficar temporariamente indisponíveis por manutenção ou por causas alheias a nós.

O suporte é prestado por e-mail em espanhol e inglês. Os planos com suporte prioritário são atendidos em um dia útil.

17. Uso aceitável

Você não pode usar o Sekondo para descumprir a lei, violar direitos de terceiros, produzir conteúdos ilícitos ou que infrinjam a propriedade intelectual, nem para atacar, sondar ou sobrecarregar qualquer sistema. Podemos suspender a conta que descumprir esta cláusula, avisando previamente quando razoavelmente possível.

18. Seus conteúdos

Seus documentos e arquivos continuam sendo seus. Não reivindicamos nenhum direito sobre eles e não acessamos eles. Você é o único responsável por ter os direitos necessários sobre o material que processar.

19. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é descrito no aviso de privacidade, que faz parte destas condições.

20. Responsabilidade

O Sekondo modifica seus documentos seguindo suas instruções. Você é responsável por manter cópias de segurança do seu trabalho.

Na máxima medida permitida por lei, nossa responsabilidade total decorrente do contrato ou relacionada a ele fica limitada aos valores que você tiver pago nos doze meses anteriores ao fato que motivar a reclamação. Ficam excluídos os danos indiretos ou consequenciais, o lucro cessante, a perda de dados e a interrupção da atividade.

Nada nestas condições exclui ou limita a responsabilidade por dolo, culpa grave, morte ou danos pessoais, nem qualquer outra que não possa ser limitada conforme a lei aplicável, nem os direitos que a legislação reconhece aos consumidores.

21. Força maior

Nenhuma das partes responde pelo descumprimento causado por fatos alheios ao seu controle razoável.

22. Cessão

Você não pode ceder o contrato sem nosso consentimento por escrito. Nós podemos cedê-lo no contexto de uma reorganização societária ou uma transmissão do negócio, informando você previamente.

23. Modificação destas condições

Podemos atualizar estas condições. As mudanças substanciais são comunicadas por e-mail com pelo menos trinta dias de antecedência. Continuar usando o serviço depois dessa data representa aceitá-las; se não aceitar, você pode cancelar.

24. Nulidade parcial

Se alguma cláusula for declarada nula, o restante permanece em vigor e a cláusula nula é substituída por outra de efeito lícito equivalente.

25. Lei aplicável e resolução de conflitos

Aplica-se a lei espanhola. Para os consumidores, são competentes os tribunais do seu domicílio. Para as empresas, as partes se submetem aos tribunais de Córdoba.

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios on-line em ec.europa.eu/consumers/odr.