Perguntas frequentes.
Tudo o que vocês perguntam, num só lugar. E se não estiver aqui, escreva pra gente em soporte@sekondo.app.
Primeiros passos.
Onde fica o Sekondo depois de instalar?
É um painel dentro de cada aplicativo da Adobe:
- Photoshop e InDesign: Plug-ins → Sekondo → Sekondo.
- Illustrator e After Effects: Janela → Extensões → Sekondo.
- Premiere Pro: Janela → Plug-ins UXP → Sekondo.
- Lightroom Classic: Arquivo → Gerenciador de plug-ins → Sekondo e, na primeira vez, «Connect».
Preciso digitar algum comando?
Não. O instalador coloca o painel no seu aplicativo e registra o Sekondo no seu assistente: não é preciso digitar nenhum comando.
Ao abrir o instalador, meu computador mostra um aviso. É normal?
Sim. No Mac, clique em «Abrir». No Windows, clique em «Mais informações» e depois em «Executar assim mesmo».
Onde coloco a minha chave?
O instalador pede. Depois, o painel se conecta sozinho com a sua chave, sem precisar colar de novo: a luz fica verde.
O e-mail com a chave não chegou.
Olhe no Spam ou em Promoções. Se não estiver lá, escreva pra gente em soporte@sekondo.app e a gente manda.
O instalador não encontra meus aplicativos da Adobe.
O instalador procura onde o Creative Cloud os instala: na pasta Aplicativos do Mac ou em Arquivos de Programas no Windows. Se eles estiverem em outro disco, instale pelo Creative Cloud na pasta de sempre e abra o instalador de novo.
Como digo em qual documento ele tem que trabalhar?
Pelo nome. É o hábito que mais evita dor de cabeça: com vários documentos abertos, ele trabalha no que está na frente. Diga «No arquivo Catálogo.indd…» e não fica dúvida.
Do que você precisa.
De quais versões da Adobe eu preciso?
As versões 2024 ou posteriores dos aplicativos da Adobe; no Premiere Pro, a 25.6 ou posterior. Se você tem uma versão anterior, atualize pelo Creative Cloud e já pode usar o Sekondo.
De que computador eu preciso?
macOS 11 ou posterior, ou Windows 10 ou posterior.
Funciona com o Lightroom?
O Sekondo funciona com o Lightroom Classic, a versão para desktop.
Preciso pagar a IA também?
Sim. O Sekondo conecta seu assistente de IA aos seus aplicativos da Adobe, mas não revende a IA. Você mantém sua própria assinatura com o Claude ou com o ChatGPT. Se ainda não tem, baixa aqui mesmo: Baixar Claude Baixar ChatGPT
Funciona com o ChatGPT ou só com o Claude?
Com os dois. Testamos com o Claude Code e com o ChatGPT através do Codex, o assistente que vem dentro do aplicativo de mesa - não o ChatGPT do navegador, cada um numa aplicação diferente e ao mesmo tempo, compartilhando a mesma ponte. O Sekondo é um servidor MCP padrão, então qualquer cliente compatível deveria conseguir falar com ele; os dois que prometemos são os dois que testamos.
Qual dos dois funciona melhor?
O que você preferir: o Sekondo funciona igual com os dois.
Funciona com outros assistentes?
Hoje, com o Claude e com o ChatGPT.
Teste, pagamento e notas fiscais.
Quando começo a pagar?
Ao terminar os 7 dias de teste. Você escolhe o seu plano e pedimos o cartão, mas hoje nada é cobrado, e você recebe um e-mail com a sua chave, o pacote e os passos. Se não gostar e cancelar antes, não paga nada. Depois do primeiro pagamento você tem 15 dias para pedir a devolução sem dar satisfação.
Como funcionam o teste e a devolução?
Teste 7 dias grátis nos seus próprios projetos. Se não gostar e cancelar antes que terminem, não paga nada. E se mudar de ideia depois do primeiro pagamento, você tem 15 dias para pedir a devolução sem perguntas.
Como funciona o desconto anual?
Você paga dez meses e tem doze. Simples assim.
Tenho um código de desconto ou de um mês grátis. Onde coloco?
Escolha o seu plano em Preços e, na janela de pagamento, digite o código antes de confirmar a sua assinatura. Um código de mês grátis deixa em 0 € o primeiro mês do plano que você escolher; depois, segue no preço desse plano.
Vocês emitem nota fiscal?
Cada pagamento gera um comprovante com seus dados. Os detalhes fiscais para cada país ainda estão sendo definidos - se você tiver uma dúvida específica, escreva pra gente.
E se eu cancelar no meio do período?
Você continua trabalhando até o fim do período pago e não é cobrado de novo. Seus documentos não são afetados em nenhum caso. Você faz isso em Minha conta, onde também ficam as suas notas, ou respondendo a qualquer e-mail nosso.
Tem tarifa para estudantes?
Estudantes e professores têm 50% de desconto. Peça o seu código com o e-mail da sua universidade ou escola.
Planos e licenças.
Posso trocar um aplicativo por outro?
Nos planos de 1 e de 3 aplicativos, os escolhidos ficam fixos na assinatura; para usar outros, você passa para um plano maior.
Como adiciono aplicativos?
Você pode passar para um plano com mais aplicativos quando quiser em Minha conta: a mudança é imediata e, nesse dia, só é cobrada a parte proporcional do período em andamento.
Tem plano de 2 ou de 4 aplicativos?
Os planos são de 1, de 3 e dos seis aplicativos (Pacote de 6). Se você usa dois, o de 3 aplicativos; se usa quatro, o Pacote de 6, que também inclui os aplicativos novos ao lançar.
Posso instalar em dois computadores?
Sim: cada licença vale para até 2 computadores, com a mesma chave.
Somos vários no estúdio.
O plano Estúdio é de 5 licenças ou mais, a 39 € por licença por mês, com uma única nota fiscal, licenças que podem ser reatribuídas e um contato dedicado.
Seus arquivos.
Meus arquivos sobem para algum lugar?
Para nós, não: o Sekondo não guarda os seus arquivos em nenhum servidor. A ponte roda no seu computador e fala com o seu aplicativo da Adobe localmente.
E sejamos claros quanto ao resto: para trabalhar num documento, o seu assistente precisa lê-lo, então o que ele precisar - textos, medidas, às vezes uma captura de uma página - viaja até o assistente que você escolheu, sob o contrato que você já tem com ele. Nunca o arquivo em si. A diferença para o assistente da Adobe é que aqui não há mais um intermediário, e que o provedor é você quem escolhe.
Onde ele guarda meus arquivos?
Onde você mandar. O Sekondo trabalha na pasta do documento que você tem aberto e exporta onde você pedir, com os nomes que o seu estúdio já usa. Se você não disser, ele pergunta antes de escrever qualquer coisa.
O que acontece com o meu trabalho se eu cancelar?
Nada. Tudo o que o Sekondo faz é um documento normal da Adobe no seu disco, com suas camadas e seu texto. Não existe formato proprietário nem prisão de dados.
O que ele faz e como se trabalha.
Preciso ensinar ele?
Uma vez para cada coisa, sim. Ele não chega sabendo o seu critério. Lê o que pode nos seus próprios arquivos - a paleta, os estilos, a grade - e aplica o que você conta na conversa. O que não pode decidir, ele não inventa.
Ele substitui o designer?
Não. Tira do designer a parte que ninguém quer fazer. O Sekondo é tão bom quanto quem dá as ordens.
Preciso ficar acompanhando?
Não. Antes de começar, ele confere tudo o que vai precisar e, se faltar algo, avisa na hora, antes de tocar em nada. Se está tudo certo, ele começa e termina: nenhuma janela para aceitar, nenhuma pergunta no meio do trabalho. Você encarrega e vai embora.
Quanto tempo leva?
Um sekondo. Ou quase: o que demora é o tempo que o seu assistente leva para ler e escrever. O dossiê de doze páginas do vídeo foi reparado em minutos, não numa tarde.
Posso ter um assistente no Premiere e outro em outro aplicativo ao mesmo tempo?
Sim. Você pode conectar um assistente em cada um dos seis aplicativos e misturar Claude e ChatGPT. Dois no mesmo aplicativo, não: um atrapalharia o outro.
Por que no Illustrator um Cmd+Z não basta?
Porque o Illustrator não deixa agrupar o histórico: ali um comando do Sekondo pode virar vários passos de desfazer. Nos outros cinco aplicativos, um comando é um só Cmd+Z. Salve antes de um trabalho grande e peça em partes.
Enquanto ele trabalha, o InDesign parece travado. É normal?
Sim. O InDesign não repinta a tela enquanto um script está rodando. Olhe o painel: se a luz está azul, está trabalhando. Por isso, os trabalhos grandes é melhor pedir em partes.
Tem tutoriais ou algum curso?
Você tem as demos de cada aplicativo, o guia e, se quiser aprender com os seus próprios arquivos, a formação por videochamada com a equipe do Sekondo.
Formação.
Preciso entender de inteligência artificial?
Não. Traga o seu trabalho e o que você quer conseguir; o resto vemos na sessão.
Do que preciso para a sessão?
O seu computador com o seu aplicativo do Adobe e conexão à internet. Se você ainda não tem o Sekondo instalado, deixamos instalado no começo.
Quem dá é uma pessoa de verdade?
Sim. Uma pessoa da equipe que criou o Sekondo, ao vivo e por videochamada.
Em que idioma é a formação?
Em espanhol.
E se uma hora não for suficiente?
Para um fluxo completo existe o pacote de 3 horas. E se precisar de mais, é só reservar mais horas.
