Questions fréquentes.
Tout ce que vous nous demandez, au même endroit. Et si ce n’est pas ici, écrivez-nous à soporte@sekondo.app.
Bien démarrer.
Où se trouve Sekondo après l’installation ?
C’est un panneau dans chaque application Adobe :
- Photoshop et InDesign : Plug-ins → Sekondo → Sekondo.
- Illustrator et After Effects : Fenêtre → Extensions → Sekondo.
- Premiere Pro : Fenêtre → Plug-ins UXP → Sekondo.
- Lightroom Classic : Fichier → Gestionnaire de modules externes → Sekondo et, la première fois, « Connect ».
Faut-il taper une commande ?
Non. Le programme d’installation place le panneau dans son application et ajoute Sekondo à votre assistant : il n’y a aucune ligne de commande à taper.
À l’ouverture du programme d’installation, mon ordinateur affiche un avertissement. Est-ce normal ?
Oui. Sur Mac, cliquez sur « Ouvrir ». Sous Windows, cliquez sur « Informations complémentaires », puis sur « Exécuter quand même ».
Où dois-je saisir ma clé ?
Le programme d’installation vous la demande. Ensuite, le panneau se connecte tout seul avec votre clé, sans avoir à la coller de nouveau : le voyant passe au vert.
Je n’ai pas reçu l’e-mail avec ma clé.
Regardez dans les spams ou dans l’onglet Promotions. S’il n’y est pas, écrivez-nous à soporte@sekondo.app et nous vous l’envoyons.
Le programme d’installation ne trouve pas mes applications Adobe.
Il les cherche là où Creative Cloud les installe : dans le dossier Applications sur Mac ou dans Programmes sous Windows. Si elles sont sur un autre disque, installez-les depuis Creative Cloud dans leur dossier habituel et rouvrez le programme d’installation.
Comment lui dire sur quel document travailler ?
Par son nom. C’est l’habitude qui évite le plus de déboires : avec plusieurs documents ouverts, il travaille sur celui qui est au premier plan. Dites « Dans Catalogue.indd… » et il n’y a aucun doute.
Ce qu’il vous faut.
Quelles versions d’Adobe me faut-il ?
Les versions 2024 ou ultérieures des applications Adobe ; pour Premiere Pro, la 25.6 ou ultérieure. Si vous avez une version plus ancienne, mettez-la à jour depuis Creative Cloud et vous pouvez utiliser Sekondo.
De quel ordinateur ai-je besoin ?
macOS 11 ou ultérieur, ou Windows 10 ou ultérieur.
Fonctionne-t-il avec Lightroom ?
Sekondo fonctionne avec Lightroom Classic, la version de bureau.
Faut-il payer l’IA en plus ?
Oui. Sekondo connecte votre assistant IA à vos applications Adobe, mais ne revend pas l’IA. Vous gardez votre propre abonnement Claude ou ChatGPT. Si vous ne l’avez pas encore, téléchargez-le ici même : Télécharger Claude Télécharger ChatGPT
Fonctionne-t-il avec ChatGPT ou seulement avec Claude ?
Avec les deux. Nous l’avons testé avec Claude Code et avec ChatGPT via Codex, l’assistant intégré à son application de bureau - pas ChatGPT dans le navigateur, chacun sur une application différente et en même temps, en partageant un seul pont. Sekondo est un serveur MCP standard, donc tout client compatible devrait pouvoir lui parler ; les deux que nous promettons sont les deux que nous avons testés.
Lequel des deux marche le mieux ?
Celui que vous préférez : Sekondo fonctionne de la même façon avec les deux.
Fonctionne-t-il avec d’autres assistants ?
Aujourd’hui, avec Claude et avec ChatGPT.
Essai, paiement et factures.
Quand est-ce que je commence à payer ?
À la fin des 7 jours d’essai. Vous choisissez votre formule et une carte vous est demandée, mais rien n’est prélevé aujourd’hui, et vous recevez un e-mail avec votre clé, le programme d’installation et les étapes. Si ça ne vous convient pas et que vous résiliez avant, vous ne payez rien. Après le premier paiement, vous avez 15 jours pour demander un remboursement, sans avoir à vous justifier.
Comment fonctionnent l’essai et le remboursement ?
Essayez-le gratuitement pendant 7 jours sur vos propres projets. Si ça ne vous convient pas et que vous résiliez avant la fin, vous ne payez rien. Et si vous changez d’avis après le premier paiement, vous avez 15 jours pour demander un remboursement, sans avoir à vous justifier.
Comment fonctionne la remise annuelle ?
Vous payez dix mois, vous en avez douze. C’est aussi simple que ça.
J’ai un code de réduction ou un code pour un mois offert. Où dois-je le saisir ?
Choisissez votre formule sur la page Tarifs et, dans la fenêtre de paiement, saisissez le code avant de confirmer votre abonnement. Un code pour un mois offert ramène à 0 € le premier mois de la formule choisie ; ensuite, elle continue au prix de cette formule.
Émettez-vous de vraies factures ?
Chaque paiement donne lieu à une facture avec TVA, établie aux coordonnées de votre entreprise. Pour les entreprises de l’UE disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire valide, la TVA est autoliquidée.
Et si je résilie en cours de période ?
Vous continuez à travailler jusqu’à la fin de la période payée, et rien ne vous est prélevé ensuite. Vos documents ne sont affectés en aucun cas. Vous pouvez le faire depuis votre espace client, là où se trouvent vos factures, ou en répondant à n’importe lequel de nos e-mails.
Y a-t-il un tarif éducation ?
Les étudiants et les enseignants bénéficient de 50 % de réduction. Demandez votre code avec l’adresse e-mail de votre université ou de votre établissement.
Formules et licences.
Puis-je changer une application pour une autre ?
Dans les formules 1 application et 3 applications, celles que vous avez choisies sont fixées dans l’abonnement ; pour en utiliser d’autres, vous passez à une formule supérieure.
Comment ajouter des applications ?
Vous pouvez passer à une formule avec plus d’applications quand vous voulez depuis votre espace client : le changement est immédiat et, ce jour-là, seule la part proportionnelle de la période en cours est facturée.
Y a-t-il une formule à 2 ou à 4 applications ?
Les formules sont à 1, à 3 et aux six applications (Pack de 6). Si vous en utilisez deux, la formule 3 applications ; si vous en utilisez quatre, le Pack de 6, qui inclut en plus les nouvelles applications dès leur sortie.
Puis-je l’installer sur deux ordinateurs ?
Oui : chaque licence vaut pour 2 ordinateurs maximum, avec la même clé.
Nous sommes plusieurs au studio.
La formule Studio est à partir de 5 licences, à 39 € par licence et par mois, avec une seule facture, des licences réattribuables et un interlocuteur dédié.
Vos fichiers.
Mes fichiers sont-ils envoyés quelque part ?
Pas chez nous : Sekondo ne stocke jamais vos fichiers sur un serveur. Le pont tourne sur votre ordinateur et communique en local avec votre application Adobe.
Soyons francs sur le reste, cependant : pour travailler sur un document, votre assistant doit le lire, donc ce dont il a besoin - texte, mesures, parfois une capture d’écran d’une page - part chez l’assistant que vous avez choisi, dans le cadre du contrat que vous avez déjà avec lui. Jamais le fichier lui-même. La différence avec l’assistant d’Adobe, c’est qu’il n’y a pas d’intermédiaire en plus, et que c’est vous qui choisissez le fournisseur.
Où enregistre-t-il mes fichiers ?
Là où vous le lui dites. Sekondo travaille dans le dossier du document ouvert et exporte là où vous le demandez, avec les noms que votre studio utilise déjà. Si vous ne précisez rien, il demande avant d’écrire quoi que ce soit.
Qu’advient-il de mon travail si je résilie ?
Rien. Tout ce que fait Sekondo est un document Adobe normal sur votre disque - calques, texte et tout le reste. Pas de format propriétaire, rien qui vous enferme.
Ce qu’il fait et comment on travaille avec.
Faut-il lui apprendre ?
Une fois pour chaque chose, oui. Il n’arrive pas en connaissant vos critères. Il lit ce qu’il peut dans vos propres fichiers - la palette, les styles, la grille - et applique ce que vous lui dites dans la conversation. Ce qu’il ne peut pas décider, il ne l’invente pas.
Remplace-t-il le graphiste ?
Non. Il prend en charge la partie du travail que personne ne veut faire. Sekondo est exactement aussi bon que la personne qui lui donne les consignes.
Faut-il rester devant ?
Non. Avant de commencer, il vérifie tout ce dont le travail a besoin et, s’il manque quelque chose, il vous le dit tout de suite, avant de toucher à quoi que ce soit. Si tout est en ordre, il commence et va jusqu’au bout : aucune boîte de dialogue à fermer, aucune question en cours de route. Confiez-lui le travail et partez.
Combien de temps ça prend ?
Un sekondo. Ou presque : ce qui prend du temps, c’est votre assistant qui lit et qui écrit. Le dossier de douze pages de la vidéo a été réparé en quelques minutes, pas en un après-midi.
Puis-je avoir un assistant dans Premiere et un autre dans une autre application en même temps ?
Oui. Vous pouvez connecter un assistant dans chacune des six applications et mélanger Claude et ChatGPT. Deux dans la même application, non : ils se gêneraient.
Pourquoi un Cmd+Z ne suffit-il pas dans Illustrator ?
Parce qu’Illustrator ne permet pas de regrouper l’historique : une commande de Sekondo peut y représenter plusieurs étapes d’annulation. Dans les cinq autres applications, une commande correspond à un seul Cmd+Z. Enregistrez avant un gros travail, et demandez-le en plusieurs fois.
Pendant qu’il travaille, InDesign semble figé. Est-ce normal ?
Oui. InDesign ne rafraîchit pas l’écran pendant qu’un script tourne. Regardez le panneau : si le voyant est bleu, il travaille. C’est pour ça qu’il vaut mieux demander les gros travaux en plusieurs fois.
Y a-t-il des tutoriels ou un cours ?
Vous avez les démos de chaque application, le guide et, si vous voulez l’apprendre avec vos propres fichiers, la formation en visioconférence avec l’équipe de Sekondo.
Formation.
Dois-je m’y connaître en intelligence artificielle ?
Non. Apportez votre travail et ce que vous voulez obtenir ; le reste, nous le voyons pendant la séance.
De quoi ai-je besoin pour la séance ?
Votre ordinateur avec votre application Adobe et une connexion internet. Si vous n’avez pas encore Sekondo, nous l’installons au début.
Est-ce une vraie personne qui la donne ?
Oui. Une personne de l’équipe qui a créé Sekondo, en direct et en visioconférence.
En quelle langue est la formation ?
En espagnol.
Et si une heure ne suffit pas ?
Pour un flux complet, il y a le forfait de 3 heures. Et s’il en faut plus, on réserve d’autres heures.
