Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026
En bref
Sekondo n’envoie pas vos documents en ligne. Le pont fonctionne sur votre ordinateur et communique avec votre application Adobe par une connexion locale. Nous ne conservons que les données nécessaires pour vous vendre une licence, la facturer et vous assister.
1. Responsable du traitement
- Société : Sekondo Solutions, S.L.U. (nom commercial : Sekondo)
- Siège social : C/ Menta, 67, 14012 Córdoba, Espagne
- Numéro d’identification fiscale (CIF) : B05606629
- Registre du commerce : immatriculation au Registre du commerce de Cordoue (Espagne) en cours. Société constituée par acte du 15 septembre 2026 reçu par Florencia Tejeda Castillo, notaire à Benalmádena (Malaga), sous le numéro 1185 de son répertoire.
- E-mail : hola@sekondo.app
Questions relatives à la protection des données : privacidad@sekondo.app. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données, car les conditions de l’article 37 du RGPD ne s’appliquent pas.
2. Catégories de données que nous traitons
- Identification et contact : prénom, nom, adresse e-mail, nom de l’entreprise, pays et, le cas échéant, numéro d’identification fiscale.
- Facturation : formule, montants, dates, numéro de facture et pays d’imposition. Les données de carte sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement ; nous ne les voyons ni ne les conservons jamais.
- Licence : clé de licence, produit et version, ainsi qu’un identifiant anonyme de l’ordinateur obtenu par hachage, utilisé uniquement pour compter les appareils activés.
- Assistance : le contenu des messages que vous nous envoyez et les informations techniques que vous choisissez d’y joindre.
- Site web : le serveur web conserve des journaux d’accès comprenant l’adresse IP, la date, la page demandée et l’agent utilisateur (user agent), à des fins de sécurité et de diagnostic.
- Provenance de votre visite : l’étiquette de l’annonce ou du lien qui vous a amené ici, qui est jointe à votre demande si vous nous en envoyez une.
- Avis client, si vous nous en envoyez un : vos notes, votre texte, votre nom, votre profession, votre ville si vous l’indiquez, et votre e-mail, qui n’est pas publié.
- Essai gratuit, si vous le demandez : votre e-mail, le code promotionnel si vous en saisissez un, un identifiant de l’ordinateur sur lequel vous l’activez et la date d’activation.
- Lien d’essai par e-mail, si vous l’avez demandé avant le 8 octobre 2026 : votre e-mail et si vous souhaitiez un rappel le lendemain.
- Réduction étudiants et enseignants, si vous la demandez : votre adresse e-mail académique et, si vous l’envoyez, la photo de votre carte d’étudiant ou de votre certificat de scolarité.
- Cookies publicitaires, uniquement si vous les acceptez : voir la section 14.
3. Ce que nous ne traitons pas
Nous ne recevons, ne conservons ni n’analysons vos documents, vos calques, vos images ou le texte des instructions que vous donnez à votre assistant d’IA. Ces informations ne transitent pas par nos systèmes. Les instructions circulent entre vous et votre fournisseur d’IA, dans le cadre de votre propre contrat avec lui.
4. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Fourniture du service, gestion des licences et assistance | Exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c du RGPD) |
| Prévention des abus de licence | Intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) |
| Journaux de sécurité du serveur | Intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) |
| Actualités du produit pour les clients | Intérêt légitime, avec possibilité de se désinscrire dans chaque message |
| Annonces de lancement aux personnes qui ne sont pas clientes | Consentement (art. 6.1.a du RGPD) |
| Vérifier que vous êtes étudiant ou enseignant, pour vous accorder la réduction que vous demandez | Votre demande, à titre de mesure précontractuelle (art. 6.1.b du RGPD) |
| Vous accorder l’essai gratuit que vous demandez et vous envoyer ses e-mails (votre clé et l’avis de fin d’essai), et conserver votre code pour le moment où vous vous abonnerez. Il ne s’agit pas de publicité : pour cela, nous vous demandons votre autorisation séparément | Votre demande, à titre de mesure précontractuelle (art. 6.1.b du RGPD) |
| Garantir un seul essai gratuit par personne | Intérêt légitime à prévenir les abus de l’essai (art. 6.1.f du RGPD) |
| Vous envoyer le lien d’essai que vous avez demandé depuis votre téléphone avant le 8 octobre 2026 | Votre demande, à titre de mesure précontractuelle (art. 6.1.b du RGPD) |
| Vous le rappeler le lendemain, uniquement si vous cochez la case | Consentement (art. 6.1.a du RGPD) |
| Vérifier que vous êtes client et publier votre avis avec votre nom, votre profession et votre ville | Consentement, au moyen de la case du formulaire (art. 6.1.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment, et nous retirons alors l’avis |
| Mesurer quelles annonces nous apportent des demandes et des achats (cookies de Meta et de Google, et la notification que notre serveur envoie à Meta) | Consentement (art. 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer dans « Paramètres des cookies » |
5. Origine des données
De vous, lorsque vous achetez, vous inscrivez, nous écrivez ou remplissez un formulaire. Nous n’achetons pas de listes et n’enrichissons pas vos données à partir de sources tierces.
6. Durée de conservation
- Compte et licence : tant que vous êtes client, puis pendant quatre ans.
- Factures et comptabilité : six ans, conformément au Code de commerce espagnol, et quatre ans à des fins fiscales.
- Messages d’assistance : trois ans à compter de leur clôture.
- Consentement aux communications : jusqu’à ce que vous le retiriez.
- Journaux du serveur : trente jours.
- Photo de votre carte ou de votre certificat de scolarité : uniquement jusqu’à sa vérification ; elle est ensuite supprimée.
- Essai gratuit : si vous souscrivez une formule, il devient votre compte. Sinon, votre e-mail et votre code, six mois à compter de la fin de l’essai, ou de votre demande si vous ne l’activez jamais ; et un identifiant pseudonymisé de l’e-mail et de l’ordinateur (non anonyme), deux ans, uniquement pour qu’il n’y ait qu’un seul essai par personne.
- E-mail pour le lien d’essai : six mois.
- Avis publié : tant qu’il est publié, ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de le retirer. L’e-mail depuis lequel vous l’envoyez, uniquement jusqu’à ce que nous ayons vérifié que vous êtes client.
7. Destinataires et sous-traitants
Nous ne partageons des données qu’avec des prestataires qui agissent sur nos instructions dans le cadre d’un contrat de traitement des données : notre prestataire de paiement (Lemon Squeezy ou Paddle, selon celui qui figure sur votre reçu, qui agit en tant que revendeur officiel, ou merchant of record), notre prestataire de messagerie électronique et notre hébergeur (Raiola Networks, S.L. (Espagne)). Nous communiquons également des données lorsqu’une loi ou une autorité compétente l’exige. Nous ne vendons jamais de données.
Si vous acceptez les cookies publicitaires, Meta Platforms Ireland Ltd. et Google Ireland Ltd. reçoivent des données sur votre visite sur ce site et, dans le cas de Meta, sur vos demandes et vos achats, comme décrit à la section 14.
8. Transferts internationaux
Nos prestataires traitent les données au sein de l’Espace économique européen chaque fois que cela est possible. Lorsqu’un transfert hors de l’EEE est inévitable, il est encadré par une décision d’adéquation ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, avec des mesures supplémentaires le cas échéant.
Meta et Google peuvent transférer les données de leurs cookies vers les États-Unis. Tous deux sont certifiés au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), couvert par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023.
9. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et leur portabilité, et vous opposer à leur traitement, ainsi que retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué auparavant. Écrivez à privacidad@sekondo.app en précisant votre demande ; nous pouvons vous demander une preuve de votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
10. Décisions automatisées
Nous ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques et nous ne procédons à aucun profilage vous concernant. Si vous acceptez les cookies publicitaires, Meta et Google peuvent les utiliser pour vous montrer des annonces conformément à leurs propres politiques.
11. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : chiffrement en transit, accès limité aux personnes qui en ont besoin et révision périodique. Aucun système n’est totalement sûr, mais nous vous informerons, ainsi que l’autorité, de toute violation qui l’exige, dans les délais légaux.
12. Mineurs
Le service ne s’adresse pas aux personnes de moins de dix-huit ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
13. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Les modifications substantielles sont annoncées par e-mail avant leur entrée en vigueur.
14. Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience sans votre autorisation. Lors de votre première visite, nous vous le demandons dans un bandeau avec deux boutons de même importance, « Accepter » et « Refuser » ; si vous refusez, le site fonctionne exactement de la même façon. Vous pouvez changer d’avis à tout moment depuis « Paramètres des cookies », en bas de chaque page.
Les nôtres, toujours actifs
Ils sont stockés uniquement dans votre navigateur et ne nous sont jamais envoyés, sauf l’étiquette de provenance, qui accompagne votre demande uniquement si vous nous en envoyez une :
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| sekondo.billing | Stockage local, interne, technique | Mémorise si vous avez choisi d’afficher les prix mensuels ou annuels | Jusqu’à ce que vous effaciez les données de votre navigateur |
| sekondo.cookies | Stockage local, interne, technique | Mémorise si vous avez accepté ou refusé les cookies publicitaires | Jusqu’à ce que vous effaciez les données de votre navigateur |
| sekondo.origen | Stockage de session, interne | Conserve l’étiquette de l’annonce ou du lien qui vous a amené ici, pour la joindre à votre demande | Jusqu’à la fermeture de l’onglet |
Publicitaires, uniquement si vous les acceptez
Ils indiquent à Meta et à Google qu’une visite provient de l’une de nos annonces et si elle a abouti à une demande, afin que nous sachions quelles annonces fonctionnent et que nous arrêtions de payer celles qui ne fonctionnent pas.
| Nom | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms Ireland Ltd. | Reconnaît le navigateur pour mesurer les visites et les demandes provenant des annonces Meta (Instagram et Facebook) | 3 mois |
| _fbc | Meta Platforms Ireland Ltd. | Conserve l’identifiant du clic sur une annonce Meta | 3 mois |
| _gcl_au | Google Ireland Ltd. | Mesure les visites et les demandes provenant de Google Ads | 3 mois |
| _ga | Google Ireland Ltd. | Distingue un visiteur d’un autre pour que nous puissions voir combien de personnes viennent et quelles pages elles lisent (Google Analytics) | 2 ans |
| _ga_M8V3ZMXX8E | Google Ireland Ltd. | Conserve l’état de la visite pour Google Analytics | 2 ans |
| _gcl_aw | Google Ireland Ltd. | Conserve l’identifiant du clic sur une annonce Google | 3 mois |
Lorsque cette mesure est active, si vous nous envoyez une demande, demandez l’essai ou effectuez un achat, notre serveur en informe aussi Meta directement, afin que l’opération soit comptée une seule fois, même si le navigateur ne la signale jamais. Nous envoyons la date, la page, le montant s’il s’agit d’un achat, votre e-mail et votre numéro client transformés en une empreinte illisible (SHA-256), les identifiants des deux cookies Meta du tableau ou l’identifiant de clic de l’annonce, le type de navigateur, un identifiant de l’opération et, pour les demandes, l’adresse IP. Si vous refusez les cookies publicitaires, nous n’envoyons rien.
Meta et Google traitent ces données en tant que responsables du traitement à part entière, conformément à leurs politiques : Meta et Google.
OpenAI Ads
Avec votre consentement, nous utilisons le pixel d’OpenAI (OpenAI Pixel) pour attribuer les nouvelles inscriptions aux annonces ChatGPT. Il peut collecter des identifiants de clic et de navigateur ainsi que des coordonnées normalisées et hachées dans votre navigateur pour la mise en correspondance avancée ; ces coordonnées ne sont pas envoyées en clair. Cookies : __oppref (30 jours) et __obref (365 jours). La préférence sekondo.openai reste dans le stockage local jusqu’à ce qu’elle soit effacée. Vous pouvez retirer votre consentement depuis « Paramètres des cookies ». Nous envoyons les événements avec la personnalisation future désactivée. Politique de confidentialité d’OpenAI. L’inscription ne confirme ni l’activation ni le paiement.
15. WhatsApp
Si vous écrivez à Sekondo sur WhatsApp, nous traitons votre numéro, votre nom de profil et les messages, photos, messages vocaux et documents que vous nous envoyez, afin de vous aider. La base juridique est l’exécution d’un contrat, ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
Un assistant d’IA répond en premier et vous le signale dès le début. Tout ce qu’il ne peut pas résoudre est transmis à une personne de notre équipe.
Deux prestataires interviennent : Meta Platforms Ireland Ltd., qui exploite le service WhatsApp Business, et Anthropic, qui fournit le modèle d’IA. Tous deux agissent en tant que nos sous-traitants. Anthropic n’utilise pas vos messages pour entraîner ses modèles, et Meta ne les utilise pas à des fins publicitaires. Anthropic peut traiter les messages aux États-Unis dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Les messages vocaux que vous nous envoyez sont transcrits par Mistral AI (France), qui agit en tant que notre sous-traitant, sur des serveurs situés dans l’Union européenne et sans être utilisés pour entraîner ses modèles. L’assistant peut ainsi y répondre.
Nous conservons la conversation pendant trois ans après le dernier message, comme le reste de notre assistance, puis elle est supprimée automatiquement. Si vous souhaitez qu’elle soit supprimée plus tôt, écrivez à privacidad@sekondo.app ou demandez-le simplement dans la conversation.
16. Chat du site web
Si vous utilisez le chat de sekondo.app, nous traitons les messages que vous écrivez et, si vous la laissez, votre adresse e-mail, afin de vous aider. La base juridique est la même que pour WhatsApp (art. 6.1.b du RGPD).
Un assistant d’IA répond en premier et le signale à l’ouverture du chat. Tout ce qu’il ne peut pas résoudre est transmis à une personne de notre équipe, qui répond dans le même chat et, si vous avez laissé votre e-mail, également par e-mail. C’est la seule utilisation que nous faisons de votre e-mail.
Anthropic, qui fournit le modèle d’IA, agit en tant que notre sous-traitant, avec les mêmes garanties que celles décrites à la section 15. Meta n’intervient pas dans le chat du site web.
Si vous dictez avec le micro du chat, votre voix est envoyée à Mistral AI (France), qui la transforme en texte en tant que notre sous-traitant, sur des serveurs situés dans l’Union européenne et sans l’utiliser pour entraîner ses modèles. Nous ne conservons pas l’audio : seulement le texte que vous choisissez d’envoyer.
Pour que la conversation se poursuive lorsque vous passez d’une page à l’autre, votre navigateur conserve un identifiant de conversation aléatoire dans son stockage local (sk-chat-id), à partir de votre premier message. Il sert au chat et à rien d’autre, jamais à des fins d’analyse ou de publicité, et effacer les données de ce site dans votre navigateur le supprime. Pour éviter les abus, nous comptons les messages par adresse IP sur une heure, à l’aide d’une empreinte irréversible de l’adresse plutôt que de l’adresse elle-même.
Nous conservons la conversation pendant trois ans après le dernier message, puis elle est supprimée automatiquement. Si vous souhaitez qu’elle soit supprimée plus tôt, écrivez à privacidad@sekondo.app ou demandez-le simplement dans le chat.