Aviso de privacidade.

A versão curta.

O Sekondo não envia os seus documentos para lugar nenhum. A ponte roda no seu computador e conversa com o seu aplicativo da Adobe por uma conexão local. Nós guardamos apenas os dados necessários para lhe vender uma licença, emitir a nota e dar suporte.

1. Responsável pelo tratamento.

• Titular: Sekondo Solutions, S.L.U. (que opera com a marca Sekondo)
• Endereço: C/ Menta, 67, 14012 Córdoba, Espanha
• CIF (registro fiscal espanhol): B05606629
• Dados de registro: Registro em andamento na Junta Comercial de Córdoba (Espanha). Sociedade constituída por escritura de 15 de setembro de 2026 outorgada perante Florencia Tejeda Castillo, tabeliã de Benalmádena (Málaga), com o número 1.185 do seu protocolo.
• E-mail: hola@sekondo.app

Para assuntos de proteção de dados: privacidad@sekondo.app. Não designamos um encarregado de proteção de dados porque não se aplicam as hipóteses do artigo 37 do RGPD.

2. Categorias de dados que tratamos.

• Identificação e contato: nome, sobrenome, e-mail, empresa, país e, quando for o caso, número de identificação fiscal.
• Faturamento: plano, valores, datas, número da nota, país de tributação e, se você os indicar em Minha conta para as suas notas, nome ou empresa, número fiscal e endereço de faturamento, que guardamos cifrados. Os dados do cartão são tratados exclusivamente pelo nosso gateway de pagamento; nós não os vemos nem os armazenamos.
• Licença: chave de licença, produto e versão, e um identificador anônimo do equipamento obtido por função de resumo (hash), que serve apenas para contar dispositivos ativados.
• Suporte: o conteúdo das mensagens que você nos envia e os detalhes técnicos que decidir anexar.
• Navegação: o servidor web mantém registros de acesso com endereço IP, data, página solicitada e agente de usuário, por segurança e diagnóstico.
• Origem da visita: a etiqueta do anúncio ou do link pelo qual você chegou, que acompanha a sua solicitação caso você a envie.
• Avaliação de cliente, se você nos enviar: as suas notas, o seu texto, o seu nome, a sua profissão, a sua cidade se informar e o seu e-mail, que não é publicado.
• Teste grátis, se você pedir: o seu e-mail, o código promocional se você informar, um identificador do computador onde você o ativa e a data de ativação.
• Link do teste por e-mail, se você pediu antes de 8 de outubro de 2026: o seu e-mail e se queria que lembrássemos você no dia seguinte.
• Desconto de estudantes e professores, se você pedir: o seu e-mail acadêmico e, se você enviar, a foto da sua carteirinha ou da matrícula.
• Cookies de publicidade, apenas se você aceitar: ver o item 14.
• Boletim de novidades, se você se inscrever: seu e-mail, o idioma, a data e a hora em que você se inscreveu e confirmou, o endereço IP e o navegador usados, e a versão do texto que você aceitou.

3. O que não tratamos.

Não recebemos, não armazenamos e não analisamos os seus documentos, as suas camadas, as suas imagens nem o texto das instruções que você dá ao seu assistente de IA. Essa informação não passa pelos nossos sistemas. As instruções trafegam entre você e o seu provedor de IA, sob o acordo que você tiver com ele.

4. Finalidades e bases legais.

5. Origem dos dados.

De você, quando compra, se cadastra, nos escreve ou preenche um formulário. Exceto na prospecção comercial a profissionais (seção 18), não compramos listas nem enriquecemos os seus dados com fontes de terceiros.

6. Prazos de conservação.

• Conta e licença: enquanto você for cliente e por mais quatro anos.
• Notas fiscais e contabilidade: seis anos conforme o Código Comercial espanhol e quatro anos para efeitos fiscais.
• Mensagens de suporte: três anos a partir do encerramento.
• Consentimento para comunicações: até que você o retire.
• Registros do servidor: trinta dias.
• Foto da carteirinha ou da matrícula: só até conferi-la; depois é apagada.
• Teste grátis: se você contratar um plano, passa a ser a sua conta. Se não, o seu e-mail e o seu código, seis meses a partir do fim do teste, ou a partir do pedido se você não chegar a ativá-lo; e um identificador pseudonimizado do e-mail e do computador (não anônimo), dois anos, só para que o teste seja um por pessoa.
• E-mail para o link do teste: seis meses.
• Avaliação publicada: enquanto estiver publicada, ou até você pedir para tirá-la. O e-mail com que você a enviou, só até conferirmos que você é cliente.
• Boletim: enquanto você estiver inscrito. Se cancelar a inscrição, deixamos de escrever e guardamos, durante três anos, seu e-mail marcado como cancelado para não voltar a escrever, e a prova de que você se inscreveu e cancelou.
• Código do mês grátis: até você usá-lo; se usar, passa a fazer parte da sua conta.

7. Destinatários e operadores.

Só compartilhamos dados com fornecedores que atuam sob instrução nossa e com contrato de operação de tratamento: o gateway de pagamento (Lemon Squeezy ou Paddle, conforme a que constar no seu recibo, que atua como vendedor autorizado ou «merchant of record»), o provedor de e-mail e o provedor de hospedagem (Raiola Networks, S.L. (España)). Também os comunicamos quando uma lei ou uma autoridade competente o exige. Nunca vendemos dados.

Enviamos o boletim de novidades com a Brevo SAS (França), que atua como operadora do tratamento com contrato de tratamento de dados. A Brevo hospeda os dados na União Europeia; se algum de seus fornecedores os tratar fora dela, aplica-se o disposto na seção 8.

Se você aceitar os cookies de publicidade, a Meta Platforms Ireland Ltd. e a Google Ireland Ltd. recebem dados da sua visita a este site e, no caso da Meta, das suas solicitações e compras, conforme explicado no item 14.

Para a prospecção comercial da seção 18, o envio dos e-mails é feito pela Instantly (EUA), que atua como operadora de dados com contrato de tratamento.

O chat do site e o suporte funcionam com o Zendesk, Inc. (EUA), que atua como operador do tratamento com contrato de tratamento de dados.

8. Transferências internacionais.

Os nossos fornecedores tratam os dados dentro do Espaço Econômico Europeu sempre que possível. Quando uma transferência para fora do EEE é inevitável, ela se ampara em uma decisão de adequação ou nas cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia, com medidas complementares quando cabível.

A Meta e o Google podem transferir para os Estados Unidos os dados dos seus cookies. Ambas aderiram à Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA, amparada pela decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023.

A Instantly trata os dados nos Estados Unidos. A transferência é amparada pelas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia (Decisão de Execução (UE) 2021/914) e pelo anexo de transferências do Reino Unido, incluídos no seu acordo de tratamento de dados.

O Zendesk pode tratar nos Estados Unidos os dados do chat e do suporte. A transferência se baseia no Marco de Privacidade de Dados UE-EUA e nas cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia, previstos no seu acordo de tratamento de dados.

9. Os seus direitos.

Você pode solicitar acesso, retificação, exclusão, limitação e portabilidade, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior. Escreva para privacidad@sekondo.app indicando o seu pedido; podemos pedir que você comprove a sua identidade. Respondemos no prazo de um mês.

Se considerar que os seus direitos não foram atendidos, pode reclamar perante a Agencia Española de Protección de Datos (Agência Espanhola de Proteção de Dados), aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madri.

10. Decisões automatizadas.

Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos nem elaboramos perfis. Se você aceitar os cookies de publicidade, a Meta e o Google podem usá-los para lhe mostrar anúncios segundo as suas próprias políticas.

11. Segurança.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco: criptografia em trânsito, acesso limitado a quem precisa e revisão periódica. Nenhum sistema é completamente seguro, mas notificaremos a autoridade e as pessoas afetadas em qualquer violação que assim o exija, dentro dos prazos legais.

12. Menores de idade.

O serviço não se dirige a menores de dezoito anos e não coletamos conscientemente os seus dados.

13. Alterações.

Podemos atualizar este aviso. As alterações substanciais são comunicadas por e-mail antes de entrarem em vigor.

14. Cookies.

Este site não instala nenhum cookie de publicidade ou de medição sem a sua permissão. Na primeira vez que você entra, perguntamos em um aviso com dois botões iguais, «Aceitar» e «Recusar»; se recusar, o site funciona exatamente igual. Você pode mudar de ideia quando quiser em «Configurar cookies», no rodapé de cada página.

Próprios, sempre ativos.

São guardados apenas no seu navegador e não nos são enviados, exceto a etiqueta de origem, que viaja com a sua solicitação somente se você nos mandar:

De publicidade, apenas se você aceitar.

Servem para que a Meta e o Google saibam que uma visita chegou por um dos nossos anúncios e se terminou em uma solicitação. Assim sabemos quais anúncios funcionam e deixamos de pagar os que não funcionam.

Com essa medição ativa, se você nos enviar uma solicitação, pedir o teste grátis ou comprar, o nosso servidor também avisa a Meta diretamente, para que conte uma única vez mesmo que o navegador não chegue a avisar. Enviamos a data, a página, o valor se for uma compra, o seu e-mail e o seu número de cliente convertidos em um hash que não pode ser lido (SHA-256), os identificadores dos dois cookies da Meta da tabela ou a marca do clique no anúncio, o tipo de navegador, um identificador da operação e, nas solicitações, o endereço IP. Se você recusar os cookies de publicidade, não enviamos nada.

A Meta e o Google tratam esses dados como controladores por conta própria, segundo as suas políticas: Meta e Google.

OpenAI Ads.

Com seu consentimento, usamos o Pixel da OpenAI para atribuir novos cadastros aos anúncios no ChatGPT. Pode recolher identificadores de clique e navegador e dados de contacto normalizados e protegidos por hash no navegador para correspondência avançada; não envia esses dados de contacto em texto simples. Cookies: __oppref (30 dias) e __obref (365 dias). A preferência sekondo.openai fica no armazenamento local até ser apagada. Pode retirar o consentimento em Configurar cookies. Enviamos os eventos com exclusão de personalização futura. Privacidade da OpenAI. Um cadastro não confirma a ativação nem o pagamento.

Lemon Squeezy, afiliados.

Com seu consentimento, carregamos o script de afiliados da Lemon Squeezy, a plataforma que gerencia nossos pagamentos, para saber se você chegou pelo link de alguém que nos recomenda e creditar a venda a essa pessoa. Ele só age se você entrar por um desses links e, enquanto durar o cookie, em cada visita: então calcula um identificador do seu navegador, envia-o à Lemon Squeezy junto com a página que você visita e de onde você veio, e guarda o cookie ls_aff_ref por até 60 dias. Se você comprar, esse identificador vai junto com o pagamento. Pode retirar o consentimento em Configurar cookies. Privacidade da Lemon Squeezy.

Do chat de ajuda. O chat funciona com o Zendesk, que guarda cookies e armazenamento local no seu navegador para manter a conversa enquanto você navega.

15. WhatsApp.

Se você escrever para o WhatsApp da Sekondo, tratamos o seu número, o nome do seu perfil e as mensagens, fotos, áudios e documentos que você nos enviar, para atendê-lo. A base legal é a execução do contrato ou das medidas pré-contratuais que você nos pedir (art. 6.1.b RGPD).

Quem responde primeiro é um assistente de inteligência artificial, e ele avisa isso logo no início. O que ele não consegue resolver, passa para uma pessoa da equipe.

Participam a Meta Platforms Ireland Ltd., que presta o serviço do WhatsApp Business, e a Anthropic, que fornece o modelo de IA. As duas atuam como operadoras do tratamento. A Anthropic não usa as suas mensagens para treinar os seus modelos, e a Meta não as usa para publicidade. A Anthropic pode tratar as mensagens nos Estados Unidos, com as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

As notas de voz que você nos enviar são transcritas pela Mistral AI (França), que atua como operadora do tratamento, em servidores da União Europeia e sem usá-las para treinar os seus modelos. Assim o assistente pode respondê-las.

Guardamos a conversa por três anos a partir da última mensagem, como o resto do suporte, e depois ela é apagada automaticamente. Se quiser que a apaguemos antes, escreva para privacidad@sekondo.app ou peça na própria conversa.

16. Chat do site.

O chat do sekondo.app funciona com o Zendesk, Inc. (EUA), que atua como operador do tratamento com contrato de tratamento de dados (seções 7 e 8).

Se você escrever no chat, tratamos as mensagens que você escrever e os dados que decidir nos passar nele, como seu nome ou seu e-mail, para atender você. A base legal é a mesma do WhatsApp (art. 6.1.b do RGPD).

Quem responde é um assistente automático. O que ele não consegue resolver, ele convida você a nos escrever por e-mail.

Para que a conversa continue quando você muda de página ou volta mais tarde, o Zendesk guarda cookies e armazenamento local no seu navegador (seção 14). Eles servem só para o chat: não os usamos para medição nem para publicidade.

Guardamos a conversa como as demais mensagens de suporte (seção 6). Se quiser que a apaguemos antes, escreva para privacidad@sekondo.app.

17. Boletim de novidades.

Se você se inscrever nas novidades do Sekondo, usamos o seu e-mail para enviar novidades, truques e ofertas exclusivas do Sekondo. Não o usamos para mais nada e não o passamos a ninguém, exceto à Brevo para enviá-lo.

Você pode se inscrever de duas formas. No site: deixa o seu e-mail e clica no botão de inscrição. Ou clicando no link de inscrição no boletim de um e-mail que tenhamos enviado: esse clique é a inscrição, porque o link é pessoal e só funciona a partir da sua caixa de entrada; nesse caso, o código do mês grátis já ia nesse e-mail e não enviamos outro. Nos dois casos guardamos a data, a hora, o seu e-mail, o endereço IP, o idioma, o navegador e o texto que você aceitou, como prova da sua permissão, durante três anos.

Você pode cancelar a inscrição quando quiser com o link de cada e-mail, ou escrevendo para privacidad@sekondo.app. O cancelamento não tira o mês grátis que você já tenha.

O mês grátis é um por pessoa e só para contas novas. Para verificar, olhamos se o seu e-mail já teve uma assinatura do Sekondo; não fazemos mais nada com esse dado.

As estatísticas de aberturas e cliques que a Brevo nos dá são anônimas: não nos dizem quem abre cada e-mail nem quem clica em cada link.

Se você é cliente, também podemos escrever sobre novidades do Sekondo, como diz a seção 4; cada e-mail traz seu link de cancelamento.

18. Prospecção comercial a profissionais.

Se você trabalha em uma agência, um estúdio ou uma escola de design, imagem ou vídeo, é possível que escrevamos para o seu e-mail profissional para apresentar o Sekondo. Isso é diferente das novidades para clientes (seção 4) e dos avisos para quem os pediu: aqui falamos de pessoas que ainda não nos conhecem.

• Responsável: Sekondo Solutions, S.L.U.
• Finalidade: apresentar o Sekondo a você e oferecer um teste.
• Base jurídica: interesse legítimo (art. 6.1.f RGPD e art. 19 da LOPDGDD espanhola).
• Origem dos dados: diretórios profissionais e sites públicos de empresas.
• Dados: nome, cargo, empresa, e-mail profissional e país. O e-mail profissional pode ser de um provedor gratuito (gmail, hotmail…) se for o que você usa no seu negócio.
• Prazo: 3 anos desde o último contato sem resposta. Se você pedir que não escrevamos mais, guardamos apenas o seu e-mail em uma lista de exclusão para não voltar a fazê-lo.
• Seus direitos: você pode se opor a qualquer momento escrevendo para hola@sekondo.app ou respondendo ao e-mail, e exercer seus direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação e oposição, além de reclamar à Agência Espanhola de Proteção de Dados ou à autoridade do seu país.