Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 2026
In breve
Sekondo non carica i tuoi documenti. Il ponte funziona sul tuo computer e comunica con la tua applicazione di Adobe tramite una connessione locale. Conserviamo solo i dati necessari per venderti una licenza, fatturarla e darti assistenza.
1. Titolare del trattamento
- Società: Sekondo Solutions, S.L.U. (che opera con il marchio Sekondo)
- Sede legale: C/ Menta, 67, 14012 Córdoba, Spagna
- Codice fiscale (CIF): B05606629
- Registro delle imprese: Iscrizione al Registro delle imprese di Córdoba (Spagna) in corso. Società costituita con atto del 15 settembre 2026 ricevuto dalla notaia Florencia Tejeda Castillo di Benalmádena (Málaga), al numero 1185 del suo repertorio.
- Email: hola@sekondo.app
Per le questioni relative alla protezione dei dati: privacidad@sekondo.app. Non abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati perché non ricorrono i presupposti dell’articolo 37 del GDPR.
2. Categorie di dati che trattiamo
- Identificazione e contatto: nome, cognome, indirizzo email, nome dell’azienda, paese e, se del caso, numero di identificazione fiscale.
- Fatturazione: piano, importi, date, numero di fattura e paese di imposizione. I dati della carta sono trattati esclusivamente dal nostro fornitore di pagamento; noi non li vediamo né li conserviamo mai.
- Licenza: chiave di licenza, prodotto e versione, e un identificativo anonimo del computer ottenuto tramite hash, usato solo per contare i dispositivi attivati.
- Assistenza: il contenuto dei messaggi che ci invii e gli eventuali dettagli tecnici che scegli di allegare.
- Sito web: il server web conserva log di accesso che includono indirizzo IP, data, pagina richiesta e user agent, per motivi di sicurezza e di diagnostica.
- Provenienza della visita: l’etichetta dell’annuncio o del link che ti ha portato qui, che viene allegata alla tua richiesta se ce ne invii una.
- Recensione del cliente, se ce ne invii una: le tue valutazioni, il tuo testo, il tuo nome, la tua professione, la tua città se la indichi e la tua email, che non viene pubblicata.
- Prova gratuita, se la richiedi: la tua email, il codice promozionale se ne inserisci uno, un identificativo del computer su cui la attivi e la data di attivazione.
- Link della prova via email, se l’hai richiesto prima dell’8 ottobre 2026: la tua email e se volevi un promemoria il giorno successivo.
- Sconto per studenti e docenti, se lo richiedi: la tua email istituzionale e, se la invii, la foto del tuo tesserino da studente o della tua iscrizione.
- Cookie pubblicitari, solo se li accetti: vedi la sezione 14.
3. Cosa non trattiamo
Non riceviamo, non conserviamo e non analizziamo i tuoi documenti, i tuoi livelli, le tue immagini né il testo delle istruzioni che dai al tuo assistente di IA. Queste informazioni non passano per i nostri sistemi. Le istruzioni viaggiano tra te e il tuo fornitore di IA, in base all’accordo che hai con lui.
4. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Fornitura del servizio, licenze e assistenza | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Fatturazione e contabilità | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Prevenzione dell’abuso delle licenze | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Log di sicurezza del server | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Novità sul prodotto ai clienti | Legittimo interesse, con possibilità di disiscriversi in ogni messaggio |
| Avvisi di lancio a chi non è cliente | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
| Verificare che studi o insegni, per darti lo sconto che chiedi | La tua richiesta, come misura precontrattuale (art. 6.1.b GDPR) |
| Darti la prova gratuita che chiedi e inviarti le relative email (la tua chiave e l’avviso che sta per terminare), e conservare il tuo codice per quando ti abboni. Non è pubblicità: per quella ti chiediamo il permesso a parte | La tua richiesta, come misura precontrattuale (art. 6.1.b GDPR) |
| Garantire una sola prova gratuita per persona | Legittimo interesse a prevenire gli abusi della prova (art. 6.1.f GDPR) |
| Inviarti il link della prova che hai richiesto dal telefono prima dell’8 ottobre 2026 | La tua richiesta, come misura precontrattuale (art. 6.1.b GDPR) |
| Ricordartelo il giorno dopo, solo se spunti la casella | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
| Verificare che tu sia cliente e pubblicare la tua recensione con nome, professione e città | Consenso, tramite la casella del modulo (art. 6.1.a GDPR). Puoi revocarlo in qualsiasi momento e la rimuoviamo |
| Misurare quali annunci ci portano richieste e acquisti (cookie di Meta e Google, e la comunicazione che il nostro server invia a Meta) | Consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare da «Impostazioni dei cookie» |
5. Origine dei dati
Da te, quando acquisti, ti registri, ci scrivi o compili un modulo. Non acquistiamo elenchi e non arricchiamo i tuoi dati con fonti di terzi.
6. Conservazione
- Account e licenza: finché sei cliente e per i quattro anni successivi.
- Fatture e contabilità: sei anni, ai sensi del Codice di commercio spagnolo, e quattro anni ai fini fiscali.
- Messaggi di assistenza: tre anni dalla chiusura.
- Consenso alle comunicazioni: finché non lo revochi.
- Log del server: trenta giorni.
- Foto del tesserino o dell’iscrizione: solo finché non l’abbiamo verificata; poi viene cancellata.
- Prova gratuita: se sottoscrivi un piano, diventa il tuo account. Altrimenti, la tua email e il tuo codice, per sei mesi dalla fine della prova, o da quando l’hai richiesta se non la attivi mai; e un identificativo pseudonimizzato dell’email e del computer (non anonimo), per due anni, solo per garantire una prova per persona.
- Email per il link della prova: sei mesi.
- Recensione pubblicata: finché resta pubblicata, o finché non ci chiedi di rimuoverla. L’email da cui la invii, solo finché non abbiamo verificato che sei cliente.
7. Destinatari e responsabili del trattamento
Condividiamo i dati solo con fornitori che agiscono secondo le nostre istruzioni in base a un accordo sul trattamento dei dati: il nostro fornitore di pagamento (Lemon Squeezy o Paddle, a seconda di quale compare sulla tua ricevuta, che agisce come venditore ufficiale o «merchant of record»), il nostro fornitore di email e il nostro fornitore di hosting (Raiola Networks, S.L. (España)). Comunichiamo i dati anche quando lo richiede una legge o un’autorità competente. Non vendiamo mai i dati.
Se accetti i cookie pubblicitari, Meta Platforms Ireland Ltd. e Google Ireland Ltd. ricevono dati sulla tua visita a questo sito e, nel caso di Meta, sulle tue richieste e sui tuoi acquisti, come descritto nella sezione 14.
8. Trasferimenti internazionali
I nostri fornitori trattano i dati all’interno dello Spazio economico europeo ogni volta che è possibile. Quando un trasferimento al di fuori del SEE è inevitabile, è coperto da una decisione di adeguatezza o dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea, con misure supplementari ove opportuno.
Meta e Google possono trasferire negli Stati Uniti i dati dei loro cookie. Entrambe sono certificate nell’ambito del Data Privacy Framework UE-USA, coperto dalla decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023.
9. I tuoi diritti
Puoi chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione e la portabilità, opporti al trattamento e revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Scrivi a privacidad@sekondo.app indicando la tua richiesta; potremmo chiederti di dimostrare la tua identità. Rispondiamo entro un mese.
Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati, aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
10. Decisioni automatizzate
Non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici e non ti profiliamo. Se accetti i cookie pubblicitari, Meta e Google possono usarli per mostrarti annunci secondo le proprie politiche.
11. Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio: cifratura in transito, accesso limitato a chi ne ha bisogno e revisione periodica. Nessun sistema è completamente sicuro, ma notificheremo a te e all’autorità qualsiasi violazione che lo richieda, entro i termini di legge.
12. Minori
Il servizio non è rivolto a persone di età inferiore ai diciotto anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.
13. Modifiche
Possiamo aggiornare la presente informativa. Le modifiche sostanziali vengono comunicate via email prima che entrino in vigore.
14. Cookie
Questo sito non installa alcun cookie pubblicitario o di misurazione senza il tuo permesso. La prima volta che lo visiti te lo chiediamo con un avviso con due pulsanti uguali, «Accetta» e «Rifiuta»; se rifiuti, il sito funziona esattamente allo stesso modo. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento da «Impostazioni dei cookie», nel piè di pagina di ogni pagina.
Nostri, sempre attivi
Vengono salvati solo nel tuo browser e non ci vengono mai inviati, tranne l’etichetta di provenienza, che viaggia con la tua richiesta solo se ce ne invii una:
| Nome | Tipo | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| sekondo.billing | Archiviazione locale, propria, tecnica | Ricorda se hai scelto di vedere i prezzi mensili o annuali | Finché non cancelli i dati del browser |
| sekondo.cookies | Archiviazione locale, propria, tecnica | Ricorda se hai accettato o rifiutato i cookie pubblicitari | Finché non cancelli i dati del browser |
| sekondo.origen | Archiviazione di sessione, propria | Conserva l’etichetta dell’annuncio o del link che ti ha portato qui, per allegarla alla tua richiesta | Finché non chiudi la scheda |
Pubblicitari, solo se li accetti
Dicono a Meta e Google che una visita è arrivata da uno dei nostri annunci e se si è conclusa con una richiesta, così sappiamo quali annunci funzionano e smettiamo di pagare quelli che non funzionano.
| Nome | Titolare | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms Ireland Ltd. | Riconosce il browser per misurare le visite e le richieste provenienti dagli annunci di Meta (Instagram e Facebook) | 3 mesi |
| _fbc | Meta Platforms Ireland Ltd. | Conserva l’identificativo del clic su un annuncio di Meta | 3 mesi |
| _gcl_au | Google Ireland Ltd. | Misura le visite e le richieste provenienti da Google Ads | 3 mesi |
| _ga | Google Ireland Ltd. | Distingue un visitatore da un altro per capire quante persone arrivano e quali pagine leggono (Google Analytics) | 2 anni |
| _ga_M8V3ZMXX8E | Google Ireland Ltd. | Conserva lo stato della visita per Google Analytics | 2 anni |
| _gcl_aw | Google Ireland Ltd. | Conserva l’identificativo del clic su un annuncio di Google | 3 mesi |
Con questa misurazione attiva, se ci invii una richiesta, chiedi la prova o acquisti, il nostro server lo comunica anche direttamente a Meta, così che venga conteggiato una sola volta anche se il browser non lo segnala mai. Inviamo la data, la pagina, l’importo se si tratta di un acquisto, la tua email e il tuo numero cliente trasformati in un hash illeggibile (SHA-256), gli identificativi dei due cookie di Meta della tabella o l’ID del clic sull’annuncio, il tipo di browser, un identificativo dell’operazione e, per le richieste, l’indirizzo IP. Se rifiuti i cookie pubblicitari, non inviamo nulla.
Meta e Google trattano questi dati come titolari autonomi del trattamento, secondo le loro politiche: Meta e Google.
OpenAI Ads
Con il tuo consenso, usiamo l’OpenAI Pixel per attribuire le nuove registrazioni agli annunci di ChatGPT. Può raccogliere identificativi del clic e del browser e dati di contatto normalizzati e sottoposti a hash nel tuo browser per la corrispondenza avanzata; questi dati di contatto non vengono inviati in chiaro. Cookie: __oppref (30 giorni) e __obref (365 giorni). La preferenza sekondo.openai resta nell’archiviazione locale finché non la cancelli. Puoi revocare il consenso da Impostazioni dei cookie. Inviamo gli eventi escludendo la personalizzazione futura. Informativa sulla privacy di OpenAI. La registrazione non conferma l’attivazione né il pagamento.
15. WhatsApp
Se scrivi a Sekondo su WhatsApp, trattiamo il tuo numero, il nome del tuo profilo e i messaggi, le foto, i messaggi vocali e i documenti che ci invii, per poterti aiutare. La base giuridica è l’esecuzione di un contratto, o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
Risponde per primo un assistente di IA, che te lo dice all’inizio. Ciò che non riesce a risolvere passa a una persona del nostro team.
Intervengono due fornitori: Meta Platforms Ireland Ltd., che gestisce il servizio WhatsApp Business, e Anthropic, che fornisce il modello di IA. Entrambi agiscono come nostri responsabili del trattamento. Anthropic non usa i tuoi messaggi per addestrare i suoi modelli e Meta non li usa per la pubblicità. Anthropic può trattare i messaggi negli Stati Uniti in base alle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
I messaggi vocali che ci invii vengono trascritti da Mistral AI (Francia), che agisce come nostro responsabile del trattamento, su server nell’Unione europea e senza essere usati per addestrare i suoi modelli. Così l’assistente può rispondere.
Conserviamo la conversazione per tre anni dall’ultimo messaggio, come il resto della nostra assistenza, e poi viene cancellata automaticamente. Se preferisci che venga cancellata prima, scrivi a privacidad@sekondo.app o chiedilo direttamente nella chat.
16. Chat del sito web
Se usi la chat su sekondo.app, trattiamo i messaggi che scrivi e, se lo lasci, il tuo indirizzo email, per poterti aiutare. La base giuridica è la stessa di WhatsApp (art. 6.1.b GDPR).
Risponde per primo un assistente di IA, che te lo dice quando apri la chat. Ciò che non riesce a risolvere passa a una persona del nostro team, che risponde nella stessa chat e, se hai lasciato la tua email, anche via email. È l’unico uso che facciamo della tua email.
Anthropic, che fornisce il modello di IA, agisce come nostro responsabile del trattamento, con le stesse garanzie descritte nella sezione 15. Meta non interviene nella chat del sito web.
Se detti con il microfono della chat, la tua voce viene inviata a Mistral AI (Francia), che la trasforma in testo come nostro responsabile del trattamento, su server nell’Unione europea e senza usarla per addestrare i suoi modelli. Non conserviamo l’audio: solo il testo che scegli di inviare.
Perché la conversazione continui mentre passi da una pagina all’altra, il tuo browser conserva nella sua archiviazione locale un ID casuale della conversazione (sk-chat-id), a partire dal tuo primo messaggio. Serve solo per la chat, mai per statistiche o pubblicità, e si elimina cancellando i dati di questo sito nel browser. Per prevenire gli abusi, contiamo i messaggi per indirizzo IP per un’ora, usando un’impronta irreversibile dell’indirizzo e non l’indirizzo stesso.
Conserviamo la conversazione per tre anni dall’ultimo messaggio, e poi viene cancellata automaticamente. Se preferisci che venga cancellata prima, scrivi a privacidad@sekondo.app o chiedilo direttamente nella chat.