Een week gratis. Vandaag betaal je niets →
Hulp

Veelgestelde vragen.

Alles wat jullie ons vragen, op één plek. En staat het er niet tussen, schrijf ons dan op soporte@sekondo.app.

Aan de slag.

Waar vind ik Sekondo na de installatie?

Het is een paneel in elke Adobe-app (menunamen in de Engelse versie):

  • Photoshop en InDesign: Plugins → Sekondo → Sekondo.
  • Illustrator en After Effects: Window → Extensions → Sekondo.
  • Premiere Pro: Window → UXP Plugins → Sekondo.
  • Lightroom Classic: File → Plug-in Manager → Sekondo, en de eerste keer „Connect”.
Moet ik commando’s typen?

Nee. Het installatieprogramma zet het paneel in de app en voegt Sekondo toe aan je assistent: je hoeft geen commando’s te typen.

Mijn computer geeft een waarschuwing als ik het installatieprogramma open. Is dat normaal?

Ja. Klik op een Mac op „Open”. Klik in Windows op „Meer informatie” en daarna op „Toch uitvoeren”.

Waar vul ik mijn sleutel in?

Het installatieprogramma vraagt erom. Daarna maakt het paneel zelf verbinding met je sleutel, zonder dat je hem opnieuw plakt: het lampje wordt groen.

De e-mail met mijn sleutel is niet aangekomen.

Kijk in je map Spam of Reclame. Staat hij daar niet, schrijf ons dan op soporte@sekondo.app en we sturen hem opnieuw.

Het installatieprogramma vindt mijn Adobe-apps niet.

Het installatieprogramma zoekt ze waar Creative Cloud ze installeert: in de map Programma’s op een Mac of in Program Files in Windows. Staan ze op een andere schijf, installeer ze dan via Creative Cloud in de gewone map en open het installatieprogramma opnieuw.

Hoe zeg ik op welk document het moet werken?

Met de naam. Dat is de gewoonte die de meeste ellende bespaart: met meerdere documenten open werkt het op het document dat vooraan staat. Zeg „In Catalogus.indd…” en er is geen twijfel.

Wat je nodig hebt.

Welke Adobe-versies heb ik nodig?

Versie 2024 of later van de Adobe-apps; voor Premiere Pro 25.6 of later. Heb je een oudere versie, werk die dan bij via Creative Cloud en je kunt Sekondo gebruiken.

Welke computer heb ik nodig?

macOS 11 of later, of Windows 10 of later.

Werkt het met Lightroom?

Sekondo werkt met Lightroom Classic, de desktopversie.

Moet ik de AI nog steeds zelf betalen?

Ja. Sekondo verbindt je AI-assistent met je Adobe-apps, maar verkoopt de AI niet door. Je houdt je eigen abonnement bij Claude of ChatGPT. Heb je dat nog niet, download het dan hier: Claude downloaden ChatGPT downloaden

Werkt het met ChatGPT of alleen met Claude?

Met allebei. We hebben het getest met Claude Code en met ChatGPT via Codex, de assistent in de desktopapp - niet ChatGPT in de browser, elk in een andere app en tegelijk, met één gedeelde brug. Sekondo is een standaard MCP-server, dus elke compatibele client zou ermee moeten kunnen praten; de twee die we beloven zijn de twee die we hebben getest.

Welke van de twee werkt beter?

Welke je zelf wilt: Sekondo werkt met allebei hetzelfde.

Werkt het met andere assistenten?

Vandaag met Claude en met ChatGPT.

Proefperiode, betaling en facturen.

Wanneer begin ik te betalen?

Als je proefperiode van 7 dagen gratis voorbij is. Je kiest je abonnement en je hebt een betaalkaart nodig, maar vandaag wordt er niets afgeschreven, en je krijgt een e-mail met je sleutel, het pakket en de stappen. Als het niets voor je is en je vóór die tijd opzegt, betaal je niets. Na de eerste betaling heb je 15 dagen om een terugbetaling te vragen, zonder opgaaf van reden.

Hoe werken de proefperiode en de terugbetaling?

Probeer het 7 dagen gratis op je eigen projecten. Als het niets voor je is en je opzegt voordat ze voorbij zijn, betaal je niets. En bedenk je je na de eerste betaling, dan heb je 15 dagen om een terugbetaling te vragen, zonder opgaaf van reden.

Hoe werkt de jaarkorting?

Je betaalt tien maanden en krijgt er twaalf. Zo simpel is het.

Ik heb een kortingscode of een code voor een gratis maand. Waar vul ik die in?

Kies je abonnement bij Prijzen en vul in het betaalvenster de code in voordat je je abonnement bevestigt. Een code voor een gratis maand zet de eerste maand van het gekozen abonnement op € 0; daarna loopt het door tegen de prijs van dat abonnement.

Krijg ik een officiële factuur?

Bij elke betaling hoort een btw-factuur met je bedrijfsgegevens. Voor bedrijven in de EU met een geldig btw-nummer wordt de btw verlegd.

Wat als ik halverwege de periode opzeg?

Je blijft werken tot het einde van de periode die je hebt betaald en er wordt niets meer afgeschreven. Je documenten blijven hoe dan ook ongemoeid. Opzeggen kan via Mijn account, waar ook je facturen staan, of door op een van onze e-mails te antwoorden.

Is er een onderwijstarief?

Studenten en docenten krijgen 50 % korting. Vraag je code aan met het e-mailadres van je universiteit of school.

Abonnementen en licenties.

Kan ik een app ruilen voor een andere?

Bij de abonnementen voor 1 en 3 apps liggen de gekozen apps vast in het abonnement; om andere te gebruiken stap je over op een groter abonnement.

Hoe voeg ik apps toe?

Je kunt wanneer je wilt overstappen op een abonnement met meer apps via Mijn account: de wijziging gaat direct in en die dag betaal je alleen het evenredige deel van de lopende periode.

Is er een abonnement voor 2 of voor 4 apps?

De abonnementen zijn voor 1 app, 3 apps en alle zes (Pakket van 6). Gebruik je er twee, dan het abonnement voor 3 apps; gebruik je er vier, dan het Pakket van 6, waar ook nieuwe apps bij zitten zodra ze verschijnen.

Kan ik het op twee computers installeren?

Ja: elke licentie geldt voor maximaal 2 computers, met dezelfde sleutel.

We zijn met meerderen in de studio.

Het abonnement Studio is vanaf 5 licenties, voor € 39 per licentie per maand, met één factuur, licenties die je opnieuw kunt toewijzen en een vaste contactpersoon.

Je bestanden.

Worden mijn bestanden ergens geüpload?

Niet naar ons: Sekondo bewaart je bestanden nooit op een server. De brug draait op je computer en praat lokaal met je Adobe-app.

Laten we over de rest wel eerlijk zijn: om aan een document te werken moet je assistent het lezen, dus wat hij nodig heeft - tekst, maten, soms een screenshot van een pagina - gaat naar de assistent die jij hebt gekozen, onder de afspraken die je al met die partij hebt. Nooit het bestand zelf. Het verschil met de assistent van Adobe is dat er geen extra tussenpartij is, en dat jij de aanbieder kiest.

Waar slaat het mijn bestanden op?

Waar jij wilt. Sekondo werkt in de map van het document dat je open hebt en exporteert waar je vraagt, met de namen die je studio al gebruikt. Zeg je niets, dan vraagt het het voordat het iets wegschrijft.

Wat gebeurt er met mijn werk als ik opzeg?

Niets. Alles wat Sekondo maakt, is een gewoon Adobe-document op je schijf - met lagen, tekst en al. Er is geen eigen bestandsformaat en je zit nergens aan vast.

Wat het doet en hoe je ermee werkt.

Moet ik het iets leren?

Eén keer per ding, ja. Het komt niet binnen met jouw oordeel. Het leest wat het kan uit je eigen bestanden - het palet, de stijlen, het grid - en past toe wat je in het gesprek zegt. Wat het niet kan beslissen, verzint het niet.

Vervangt het de ontwerper?

Nee. Het neemt het deel van het werk over dat niemand wil doen. Sekondo is precies zo goed als degene die de opdrachten geeft.

Moet ik erbij blijven zitten?

Nee. Voordat het begint, controleert het alles wat de klus nodig heeft en als er iets ontbreekt, zegt het dat meteen, voordat het iets aanraakt. Klopt alles, dan begint het en maakt het af: geen dialoogvensters om weg te klikken, geen vragen halverwege. Briefen en weglopen.

Hoe lang duurt het?

Een sekondo. Of bijna: wat tijd kost, is je assistent die leest en schrijft. Het dossier van twaalf pagina's in de video was in een paar minuten gerepareerd, niet in een middag.

Kan ik tegelijk een assistent in Premiere en een andere in een andere app hebben?

Ja. Je kunt in elk van de zes apps een assistent koppelen en Claude en ChatGPT door elkaar gebruiken. Twee in dezelfde app niet: dan zitten ze elkaar in de weg.

Waarom is één Cmd+Z in Illustrator niet genoeg?

Omdat Illustrator de geschiedenis niet laat groeperen: daar kan één opdracht van Sekondo uit meerdere ongedaan-makenstappen bestaan. In de andere vijf apps is één opdracht één Cmd+Z. Sla op voor een grote klus en vraag hem in stukken.

InDesign lijkt vast te zitten terwijl het werkt. Is dat normaal?

Ja. InDesign tekent het scherm niet opnieuw terwijl een script loopt. Kijk naar het paneel: is het lampje blauw, dan is het bezig. Daarom vraag je grote klussen het best in stukken.

Zijn er tutorials of is er een cursus?

Er zijn de demo’s per app, de handleiding en, als je het met je eigen bestanden wilt leren, training via videogesprek met het team van Sekondo.

Training.

Moet ik verstand hebben van kunstmatige intelligentie?

Nee. Neem je werk mee en wat je wilt bereiken; de rest doen we in de sessie.

Wat heb ik nodig voor de sessie?

Je computer met je Adobe-app en een internetverbinding. Heb je Sekondo nog niet geïnstalleerd, dan installeren we het aan het begin.

Geeft een echt mens de training?

Ja. Jose Manuel Fernández, de ontwerper die Sekondo heeft gemaakt, live en via videogesprek.

In welke taal is de training?

In het Spaans.

En als één uur niet genoeg is?

Voor een complete workflow is er het pakket van 3 uur. En is er meer nodig, dan boek je meer uren.

Een maand Sekondo gratisMeld je aan voor ons nieuws en de eerste maand krijg je van ons.
Die wil ik